Экономика

За спрос на квартиры деньги берут. Ростовский рынок недвижимости далек от цивилизации.

За спрос на квартиры деньги берут. Ростовский рынок недвижимости далек от цивилизации.

12 апреля в среду в пресс-центре агентства «Интерфакс-Юг» состоялась пресс-конференция с председателем Союза защиты прав потребителей, Татьяной Федирко и представителями ростовского рынка недвижимости.

Автор: Анна Семенова

12 апреля в среду в пресс-центре агентства «Интерфакс-Юг» состоялась пресс-конференция с председателем Союза защиты прав потребителей, Татьяной Федирко и представителями ростовского рынка недвижимости.

Самым ярким поводом пресс-конференции стала официальная передача так называемого «черного списка» квартир Обществу защиты прав потребителей и «Южной гильдии риэлтеров и оценщиков» от генерального директора компании «Титул», Евгения Сосницкого.

«Черный список» представлен 162 объектами некоммерческой недвижимости, имевших когда-либо темное юридическое прошлое. Теперь данный список доступен не только участникам рынка недвижимости, но и простым смертным.

Интересно, повлияет ли свободный доступ к такой информации на количество жалоб потребителей в адрес компаний-риэлтеров?

По словам, Татьяны Федирко, тематика жалоб относительно качества услуг в сфере недвижимости не ограничивается «плесенью» на полу и «дырами» в стенах, умело скрытыми под модными обоями и линолеумом. Жалобы поступают и на отсутствие документов, подтверждающих оплату процента сделки, и на несоответствие заявленных параметров (высота потолка, полезная площадь и т.п.) фактическим данным.

- Недавно, - рассказывает председатель общества защиты прав потребителей, - к нам поступила жалоба на агентство недвижимости, которое запросило от потенциального покупателя деньги за просмотр объектов.

Видимо, в данном случае сработал старый добрый стереотип - «за удовольствие надо платить». В таком случае, наверняка есть резон построить на этом цивилизованный бизнес, рассчитывая на разные пристрастия клиентов: «Vip»-доставка на объект в лимузинах с шампанским; «стандарт» - на такси и обязательном лифте; «эконом» - на общественном транспорте и пешком по лестнице. Однако ростовский рынок недвижимости до этого еще не созрел, как не созрел и до понимания простых прописных истин. Удивительным откровением для президента «Южно-российской гильдии риэлтеров и оценщиков», Евгения Проскурина на пресс-конференции стала необходимость составлять любые договоры в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Возникает вопрос: если за 3 года своего существования, наконец, гильдия пришла к такому выводу, то сколько лет потребуется для того, чтобы осознать, что трехсторонний договор должен составляться в трех экземплярах?

- На самом деле, - не скрывая комичности ситуации, - говорит г-н Сосницкий, - для нас за все годы работы настолько естественным было, что договор составляется только в целях обезопасить агентство от дальнейшего обращения покупателя к продавцу напрямую, что никто даже не задумывался о необходимости предоставлять экземпляр договора нашему клиенту. Только недавно мы стали задумываться над тем, что при предъявлении претензий потребителя к качеству наших услуг бессмысленно отправлять его читать договор, договора у нашего клиента нет.

Вот и остается нашему потребителю идти в Общество защиты своих прав, по-другому не всегда получается.

- Мы – организация некоммерческая, - отвечает Татьяна Федирко на вопрос корреспондента «Известий-Юг» о конкретных агентствах недвижимости - лидерах в списке жалоб, - у нас просто не хватает на все физических сил.

Получается, спасение рук утопающих – дело все-таки самих утопающих?


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Донская полиция разыскивает обманутых дольщиков ЖК "Европейский"
Донская полиция разыскивает обманутых дольщиков ЖК "Европейский"
Донские полицейские ищут жителей, купивших квартиры в ЖК "Европейский", но не получивших жилье. Они признаны
В свежем списке Forbes самых богатых россиян есть Мельников и Кислов
В свежем списке Forbes самых богатых россиян есть Мельников и Кислов
В рейтинге 200 самых богатых предпринимателей России за 2016 года, обнародованном Forbes, есть два два донских
Реклама