Общество

Чиним гарантийную технику

Чиним гарантийную технику

Покупая какую-нибудь вещь, мы рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере, не менее срока службы, установленного изготовителем. Но бывает так, что в период гарантийного срока в товаре все-таки возникают какие-либо неисправности.

Рассмотрим ситуацию, когда, обнаружив в товаре недостаток, для его устранения покупатель обращается к продавцу или в авторизованный сервисный центр. Бывают случаи, когда вместо отремонтированного товара мы получаем отказ со следующей формулировкой: «Снят с гарантии/гарантия аннулирована/отказано в гарантийном обслуживании, т. к. потребителем были нарушены правила эксплуатации изделия – в аппарате обнаружены следы попадания жидкости/обнаружены следы механического повреждения». Однако мы точно уверены в том, что правил эксплуатации не нарушали. Что же делать в этой ситуации? Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. То есть снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в требовании о бесплатном устранении недостатков. В этом случае нужно требовать акт проводимых работ, в котором будет описано: какие работы были проведены сервисом, подтверждены ли заявленные неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники, и какого рода данная неисправность. Только такой акт может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват сам покупатель, и на основании которого потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований.

ИД «Провинция» «Газета Дона»


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Невзирая на недовольство ростовчан, в донской столицы расширится зона платных парковок
Невзирая на недовольство ростовчан, в донской столицы расширится зона платных парковок
Около трех тысяч парковочных мест на 27 центральных улицах донской столицы добавится с 12 декабря к уже существующим
Ростовчане возмущены новыми веяниями в цирке
Ростовчане возмущены новыми веяниями в цирке
Ростовчанка Мария Ковалева в популярной ростовской группе в социальных сетях пост про ростовский цирк. "Для
Издательство "Молот" в Ростове продали за 447 млн. рублей
Издательство "Молот" в Ростове продали за 447 млн. рублей
5 ноября в на аукционе в Москве был продан за 447 млн. рублей газетно-издательский комплекс "Молот". Новым владельцем
В Ростове подвели итоги конкурса среди журналистов имени профессора ЮФУ Владислава Смирнова
В Ростове подвели итоги конкурса среди журналистов имени профессора ЮФУ Владислава Смирнова
5 декабря 2016 года в ростовском Доме журналистов оглашены итоги конкурса для журналистов имени профессора ЮФУ
Реклама