Общество

Чиним гарантийную технику

Чиним гарантийную технику

Покупая какую-нибудь вещь, мы рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере, не менее срока службы, установленного изготовителем. Но бывает так, что в период гарантийного срока в товаре все-таки возникают какие-либо неисправности.

Рассмотрим ситуацию, когда, обнаружив в товаре недостаток, для его устранения покупатель обращается к продавцу или в авторизованный сервисный центр. Бывают случаи, когда вместо отремонтированного товара мы получаем отказ со следующей формулировкой: «Снят с гарантии/гарантия аннулирована/отказано в гарантийном обслуживании, т. к. потребителем были нарушены правила эксплуатации изделия – в аппарате обнаружены следы попадания жидкости/обнаружены следы механического повреждения». Однако мы точно уверены в том, что правил эксплуатации не нарушали. Что же делать в этой ситуации? Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. То есть снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в требовании о бесплатном устранении недостатков. В этом случае нужно требовать акт проводимых работ, в котором будет описано: какие работы были проведены сервисом, подтверждены ли заявленные неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники, и какого рода данная неисправность. Только такой акт может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват сам покупатель, и на основании которого потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований.

ИД «Провинция» «Газета Дона»


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Вадим Варшавский пойдет под суд за крупное налоговое преступление
Вадим Варшавский пойдет под суд за крупное налоговое преступление
В Ростове завершено расследование уголовного дела  в отношении генерального директора общества с ограниченной
За загаженную навозом землю на 200 тысяч оштрафовали колхоз в Ростовской области
За загаженную навозом землю на 200 тысяч оштрафовали колхоз в Ростовской области
В Матвеево-Курганском районе Ростовской области инспекторы Россельхознадзора обнаружили вопиющий факт нецелевого
Более 1000 кубиков Рубика задержали на донской границе
Более 1000 кубиков Рубика задержали на донской границе
Более 1000 кубиков Рубика задержали на ростовской таможне. В ходе досмотра партии вывозимого товара таможенники
Статуэтку пришельца с жабой на голове за 500 тысяч рублей готов продать ростовчанин
Статуэтку пришельца с жабой на голове за 500 тысяч рублей готов продать ростовчанин
Житель донской столицы разместил на сайте Avito экзотическое объявление о продаже сакрального эзотерического
Реклама