Общество

Чиним гарантийную технику

Чиним гарантийную технику

Покупая какую-нибудь вещь, мы рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере, не менее срока службы, установленного изготовителем. Но бывает так, что в период гарантийного срока в товаре все-таки возникают какие-либо неисправности.

Рассмотрим ситуацию, когда, обнаружив в товаре недостаток, для его устранения покупатель обращается к продавцу или в авторизованный сервисный центр. Бывают случаи, когда вместо отремонтированного товара мы получаем отказ со следующей формулировкой: «Снят с гарантии/гарантия аннулирована/отказано в гарантийном обслуживании, т. к. потребителем были нарушены правила эксплуатации изделия – в аппарате обнаружены следы попадания жидкости/обнаружены следы механического повреждения». Однако мы точно уверены в том, что правил эксплуатации не нарушали. Что же делать в этой ситуации? Такого понятия как «снят с гарантии/гарантия аннулирована» в законе нет. То есть снять с гарантии изделие они не могут, а могут лишь отказать в требовании о бесплатном устранении недостатков. В этом случае нужно требовать акт проводимых работ, в котором будет описано: какие работы были проведены сервисом, подтверждены ли заявленные неисправности, причина их возникновения, последствия, которые они повлекли для техники, и какого рода данная неисправность. Только такой акт может являться доказательством того, что в образовавшихся недостатках виноват сам покупатель, и на основании которого потребителю может быть отказано в удовлетворении его требований.

ИД «Провинция» «Газета Дона»


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Никита+Никита=?...
Никита+Никита=?...
Фотографии замочков на «Дереве любви» на ростовской набережной с признаниями в нежных чувствах лиц одного пола вызвала
Пресс-секретарь донского митрополита дал неофициальный комментарий о матушке с "золотым" iPhone 7
Пресс-секретарь донского митрополита дал неофициальный комментарий о матушке с "золотым" iPhone 7
"Они рады любому мусору, летящему в Церковь! Любому", - возмущенно прокомметировал пресс-секретарь главы Донской
Собирающая пожертвования матушка разговаривала в ростовской церкви по "золотому"  айфону
Собирающая пожертвования матушка разговаривала в ростовской церкви по "золотому" айфону
Молодой мужчина, приехавший из Крыма в донскую столицу, был поражен увиденным в одной из ростовских церквей. Посетителя
Ростовчане обвинили маму-утку с утятами в создании аварийной ситуации
Ростовчане обвинили маму-утку с утятами в создании аварийной ситуации
В ростовских соцсетях появилось фото дикой утки, которая, не торопясь, переходит трассу М-4 под Ростовом вместо со
Реклама