Общество

Права пассажиров на воздушном транспорте были нарушены

Права пассажиров на воздушном транспорте были нарушены

Южной транспортной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства, регламентирующего соблюдение прав пассажиров на воздушном транспорте.</P><P>По результатам проверки установлены многочисленные нарушения требований законодательства, в том числе касающиеся защиты прав потребителей при бронировании и продаже авиабилетов и выразившиеся в продаже электронных авиабилетов, содержащих информацию только на иностранном языке, законодательства о персональных данных при обработке паспортных данных пассажиров.

Южной транспортной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства, регламентирующего соблюдение прав пассажиров на воздушном транспорте.

По результатам проверки установлены многочисленные нарушения требований законодательства, в том числе касающиеся защиты прав потребителей при бронировании и продаже авиабилетов и выразившиеся в продаже электронных авиабилетов, содержащих информацию только на иностранном языке, законодательства о персональных данных при обработке паспортных данных пассажиров.

Ставропольским транспортным прокурором в деятельности ФГУП «Международный аэропорт Ставрополь» и ЗАО Авиакомпания «РусЛайн» зафиксированы случаи непредоставления обязательных услуг пассажирам по обеспечению горячим питанием при задержке отправления рейсов более, чем на 4 часа.

Проведенная проверка показала, что в аэропортах «Грозный», «Нальчик», «Таганрог-Южный» не оборудованы световые табло, плакаты со специальной информацией об авиационной безопасности в местах продажи билетов, зонах регистрации пассажиров, перед зонами контроля, пунктами досмотра, в местах заполнения таможенных деклараций и оформления багажа. В аэропортах «Магас», «Грозный» ненадлежащим образом осуществлялось информирование пассажиров о регулярных рейсах.

При проверке деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих торговлю продуктами питания в залах аэропортов «Астрахань», «Грозный», «Минеральные Воды», «Сочи», выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, выразившиеся в реализации продукции в отсутствие сертификатов и иных документов, удостоверяющих ее качество.

Выявлены нарушения сроков хранения реализуемых пищевых продуктов.

В аэропортах городов Ставрополь, Минеральные Воды, Астрахань, Махачкала установлены нарушения требований законодательства о пожарной безопасности, в том числе в части необорудования аэропортовых помещений системами пожаротушения и автоматическими установками пожарной сигнализации, отсутствия планов (схем) эвакуации людей в случае пожара, систем оповещения людей о пожаре, несоблюдения требований при эксплуатации эвакуационных путей и выходов, электрических сетей, электроустановок и электротехнических изделий.

Грозненским, Минераловодским и Новороссийским транспортными прокурорами при проверке аэропортов зафиксированы факты непредоставления достаточного количества бесплатных парковочных мест для инвалидов на парковках аэропортовых комплексов. Волго-Донским, Краснодарским, Ставропольским транспортными прокурорами при проверке аэропортов выявлены нарушения Правил оказания услуг автостоянок, которые касались ненадлежащего доведения до сведения потребителей необходимой информации, незаключения с потребителями договоров на долгосрочное хранение автотранспортных средств.

Всего по результатам проверочных мероприятий аппаратом Южной транспортной прокуратуры и транспортными прокурорами выявлено 809 нарушений законодательства, внесено 42 представления, принесено 5 протестов, в суды направлено 5 исковых заявлений, возбуждено 82 дела об административных правонарушениях.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Ростовчанка разводится с мужем из-за его пристрастия к "Танчикам"
Ростовчанка разводится с мужем из-за его пристрастия к "Танчикам"
Ростовчанка Ирина М. разводится с мужем из-за его пристрастия к игре World Of Tanks. По данным "Дондей", будущие
32 тысячи дончан приняли участие  в ночных Крещенских купаниях (фото)
32 тысячи дончан приняли участие в ночных Крещенских купаниях (фото)
По данным регионального ДПЧС в Ростовской области в ночных Крещенских купаниях приняло участие 36,2 тысячи жителей
"Гиперларек"  Бояркина на Центральном рынке все-таки снесут
"Гиперларек" Бояркина на Центральном рынке все-таки снесут
17 января на встрече с ростовскими журналистами градоначальник Виталий Кушнарев заявил о готовности властей и
Ростовские депутаты предложили запретить вейпинг и продажу электронных сигарет
Ростовские депутаты предложили запретить вейпинг и продажу электронных сигарет
Глава комитета Законодательного собрания Ростовской области по молодежной политике Екатерина Стенякина выступила за
Реклама