Общество

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Случается, что путешествие начинается с неприятностей: ваш авиарейс задержан или вовсе отменен. Однако путевки уже куплены, номера в отеле забронированы. Поездка срывается. Что делать?

Существуют законодательно оформленные нормы, что должен делать авиаперевозчик в случае задержки рейса. Согласно им, вы имеете право: на комнату матери и ребенка, если вы едете с детьми младше семи лет; на два телефонных звонка или два письма по электронной почте, если рейс откладывают более чем на два часа; на прохладительные напитки, если рейс задерживают более чем на два часа; на горячее питание, если ждете рейса больше четырех часов. Далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время вас обязаны кормить; на номер в гостинице, если вы ждете вылета более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставлять бесплатно.

Но даже если вы с документом в руках будете доказывать представителям авиакомпании, что имеете полное право на нормальное обслуживание, вам могут не только отказать, но и нахамить. Тогда алгоритм действий следующий:

1. Потребуйте у администрации аэропорта справку о том, почему ваш рейс задержали, с указанием фактического времени вылета.

2. Сохраняйте все чеки, которые подтвердят, что вам пришлось нести расходы самостоятельно. Это распространяется на еду, лекарства, транспорт.

3. Когда вы все-таки доберетесь до пункта назначения, напишите претензию к авиакомпании, приложив к ней копии документов, подтверждающих ваше право на компенсацию: билет со штампом перевозчика или справку от администрации аэропорта, чеки, копии брони в отеле или ваучеры на туры и экскурсии, которые сорвались.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Ростовские мамочки стали пользователями «Госуслуг»
Ростовские мамочки стали пользователями «Госуслуг»
В МБУЗ «Детской городской поликлинике №8» состоялась акция «Получи 1 пароль к 1000 возможностей за 5 минут!». Ее цель –
На Дону возросло число трезвых школьников
На Дону возросло число трезвых школьников
В Ростовской области выросло количество учеников, которые не пьют, не курят и не употребляют наркотики. Об этом
В Ростове найдено "чайное дерево"
В Ростове найдено "чайное дерево"
В одной из популярных групп в социальных сетях анонимный пользователь выложил фото дерева, на ветках которых висят
Осужденный за двойное убийство ростовчанин добился права судить пенсионеров старше 65 лет судом присяжных
Осужденный за двойное убийство ростовчанин добился права судить пенсионеров старше 65 лет судом присяжных
20 марта Конституционный суд РФ опубликовал на своем сайте сообщение, согласно которому пенсионеров старше 65 лет снова
Реклама