Общество

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Случается, что путешествие начинается с неприятностей: ваш авиарейс задержан или вовсе отменен. Однако путевки уже куплены, номера в отеле забронированы. Поездка срывается. Что делать?

Существуют законодательно оформленные нормы, что должен делать авиаперевозчик в случае задержки рейса. Согласно им, вы имеете право: на комнату матери и ребенка, если вы едете с детьми младше семи лет; на два телефонных звонка или два письма по электронной почте, если рейс откладывают более чем на два часа; на прохладительные напитки, если рейс задерживают более чем на два часа; на горячее питание, если ждете рейса больше четырех часов. Далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время вас обязаны кормить; на номер в гостинице, если вы ждете вылета более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставлять бесплатно.

Но даже если вы с документом в руках будете доказывать представителям авиакомпании, что имеете полное право на нормальное обслуживание, вам могут не только отказать, но и нахамить. Тогда алгоритм действий следующий:

1. Потребуйте у администрации аэропорта справку о том, почему ваш рейс задержали, с указанием фактического времени вылета.

2. Сохраняйте все чеки, которые подтвердят, что вам пришлось нести расходы самостоятельно. Это распространяется на еду, лекарства, транспорт.

3. Когда вы все-таки доберетесь до пункта назначения, напишите претензию к авиакомпании, приложив к ней копии документов, подтверждающих ваше право на компенсацию: билет со штампом перевозчика или справку от администрации аэропорта, чеки, копии брони в отеле или ваучеры на туры и экскурсии, которые сорвались.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

В небе над Ростовом был замечен загадочный круг
В небе над Ростовом был замечен загадочный круг
В популярной группе в социальных сетях появилась фотография загадочного круга в небе. Очевидец необычного явление
Патриотический музей, ради которого власти пожертвовали целой рощей деревьев, откроется в в Ростове в конце лета
Патриотический музей, ради которого власти пожертвовали целой рощей деревьев, откроется в в Ростове в конце лета
Новый интерактивный музей «Россия - Моя история» будет торжественно открыть в конце лета этого года. Планируется,
В Ростове на майские праздники можно будет отдохнуть на новой набережной Левбердона
В Ростове на майские праздники можно будет отдохнуть на новой набережной Левбердона
Работы по благоустройству на левом берегу Дона должны быть завершены до конца апреля нынешнего года. То есть уже на
В Азовском музее-заповеднике посетителям покажут скелет допотопного кита
В Азовском музее-заповеднике посетителям покажут скелет допотопного кита
В Азовском музее-заповеднике презентуют скелет древнего кита, который обитал в заливах древнего океана Тетис примерно
Реклама