Общество

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Случается, что путешествие начинается с неприятностей: ваш авиарейс задержан или вовсе отменен. Однако путевки уже куплены, номера в отеле забронированы. Поездка срывается. Что делать?

Существуют законодательно оформленные нормы, что должен делать авиаперевозчик в случае задержки рейса. Согласно им, вы имеете право: на комнату матери и ребенка, если вы едете с детьми младше семи лет; на два телефонных звонка или два письма по электронной почте, если рейс откладывают более чем на два часа; на прохладительные напитки, если рейс задерживают более чем на два часа; на горячее питание, если ждете рейса больше четырех часов. Далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время вас обязаны кормить; на номер в гостинице, если вы ждете вылета более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставлять бесплатно.

Но даже если вы с документом в руках будете доказывать представителям авиакомпании, что имеете полное право на нормальное обслуживание, вам могут не только отказать, но и нахамить. Тогда алгоритм действий следующий:

1. Потребуйте у администрации аэропорта справку о том, почему ваш рейс задержали, с указанием фактического времени вылета.

2. Сохраняйте все чеки, которые подтвердят, что вам пришлось нести расходы самостоятельно. Это распространяется на еду, лекарства, транспорт.

3. Когда вы все-таки доберетесь до пункта назначения, напишите претензию к авиакомпании, приложив к ней копии документов, подтверждающих ваше право на компенсацию: билет со штампом перевозчика или справку от администрации аэропорта, чеки, копии брони в отеле или ваучеры на туры и экскурсии, которые сорвались.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Из-за дождя в "Магните" обвалился потолок в Ростове
Из-за дождя в "Магните" обвалился потолок в Ростове
Сильный дождь выявляет слабости Ростова. Сегодня, 26 мая, в маркете "Магнит" на Лелюшенко от дождя раскисли шесть
Обманутые дольщики Ростова выйдут на согласованный митинг
Обманутые дольщики Ростова выйдут на согласованный митинг
Объединенная рабочая группа обманутых дольщиков и пайщиков Ростовской области анонсировала новый митинг в донской
Выпивший алкоголя ростовчанин утонул в водах Северного Донца
Выпивший алкоголя ростовчанин утонул в водах Северного Донца
Пикник для весёлой компании друзей, отдыхавшей в Кумженской роще, закончился гибелью молодого ростовчанина, который,
Блондина с криминальным прошлым нагадали Ростову в градоначальники
Блондина с криминальным прошлым нагадали Ростову в градоначальники
Эзотерики, собравшиеся по приглашению редакции "РБК-Ростов", предприняли попытку предсказать, каким будет очередной
Реклама