Общество

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Случается, что путешествие начинается с неприятностей: ваш авиарейс задержан или вовсе отменен. Однако путевки уже куплены, номера в отеле забронированы. Поездка срывается. Что делать?

Существуют законодательно оформленные нормы, что должен делать авиаперевозчик в случае задержки рейса. Согласно им, вы имеете право: на комнату матери и ребенка, если вы едете с детьми младше семи лет; на два телефонных звонка или два письма по электронной почте, если рейс откладывают более чем на два часа; на прохладительные напитки, если рейс задерживают более чем на два часа; на горячее питание, если ждете рейса больше четырех часов. Далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время вас обязаны кормить; на номер в гостинице, если вы ждете вылета более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставлять бесплатно.

Но даже если вы с документом в руках будете доказывать представителям авиакомпании, что имеете полное право на нормальное обслуживание, вам могут не только отказать, но и нахамить. Тогда алгоритм действий следующий:

1. Потребуйте у администрации аэропорта справку о том, почему ваш рейс задержали, с указанием фактического времени вылета.

2. Сохраняйте все чеки, которые подтвердят, что вам пришлось нести расходы самостоятельно. Это распространяется на еду, лекарства, транспорт.

3. Когда вы все-таки доберетесь до пункта назначения, напишите претензию к авиакомпании, приложив к ней копии документов, подтверждающих ваше право на компенсацию: билет со штампом перевозчика или справку от администрации аэропорта, чеки, копии брони в отеле или ваучеры на туры и экскурсии, которые сорвались.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

В Ростове памятник жертвам политических репрессий утопает в мусоре
В Ростове памятник жертвам политических репрессий утопает в мусоре
Ростовчанка Ольга Петрова сделала фото плачевного состояния памятника жертвам политических репрессий в ростовском парке
Ведущая программы "Все как у зверей" считает, что не стоит  обижаться из-за осла
Ведущая программы "Все как у зверей" считает, что не стоит обижаться из-за осла
Ведущая популярной программы "Все как у зверей" Евгения Тимонова выступила в качестве эксперта в нашумевшем деле Децла
Ростовчанка босиком, в разорванном платье и без денег шокировала пассажиров автобуса
Ростовчанка босиком, в разорванном платье и без денег шокировала пассажиров автобуса
В автобусе №71 накануне, 23 июля, около 9 часов вечера была замечена женщина в экстравагантном виде — босиком, в
В Ростове на Левбердоне нашли в кустах еще одну кучу оболочек от вскрытых посылок из Китая
В Ростове на Левбердоне нашли в кустах еще одну кучу оболочек от вскрытых посылок из Китая
Сегодня в соцсети появились фотографии еще одной "свалки", состоящей из раскуроченных почтовых отправлений, так и не
Реклама