Общество

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Сорванный отпуск – проблема авиакомпании

Случается, что путешествие начинается с неприятностей: ваш авиарейс задержан или вовсе отменен. Однако путевки уже куплены, номера в отеле забронированы. Поездка срывается. Что делать?

Существуют законодательно оформленные нормы, что должен делать авиаперевозчик в случае задержки рейса. Согласно им, вы имеете право: на комнату матери и ребенка, если вы едете с детьми младше семи лет; на два телефонных звонка или два письма по электронной почте, если рейс откладывают более чем на два часа; на прохладительные напитки, если рейс задерживают более чем на два часа; на горячее питание, если ждете рейса больше четырех часов. Далее каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время вас обязаны кормить; на номер в гостинице, если вы ждете вылета более восьми часов днем или более шести часов ночью.

Все эти услуги авиаперевозчик обязан предоставлять бесплатно.

Но даже если вы с документом в руках будете доказывать представителям авиакомпании, что имеете полное право на нормальное обслуживание, вам могут не только отказать, но и нахамить. Тогда алгоритм действий следующий:

1. Потребуйте у администрации аэропорта справку о том, почему ваш рейс задержали, с указанием фактического времени вылета.

2. Сохраняйте все чеки, которые подтвердят, что вам пришлось нести расходы самостоятельно. Это распространяется на еду, лекарства, транспорт.

3. Когда вы все-таки доберетесь до пункта назначения, напишите претензию к авиакомпании, приложив к ней копии документов, подтверждающих ваше право на компенсацию: билет со штампом перевозчика или справку от администрации аэропорта, чеки, копии брони в отеле или ваучеры на туры и экскурсии, которые сорвались.


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

Ростовчане обсуждают женщину в электричке, уснувшую в оригинальной позе вверх ногами
Ростовчане обсуждают женщину в электричке, уснувшую в оригинальной позе вверх ногами
В популярной ростовской группе в социальных сетях очевидцы выложили фото женщины, уснувшей в электричке
Для уборки снега в Ростове подготовлено 279 машин
Для уборки снега в Ростове подготовлено 279 машин
В Ростове официально утвержден состав штаба,отвечающий за обеспечение дорожного движения в зимний период. На
Ростовчане слепили первого снеговика
Ростовчане слепили первого снеговика
Вчера вечером в социальных сетях появилось фото первого ростовского снеговика. Жителям донской столицы поначалу снимок
Ростовские мусульмане готовы купить здание бывшей Соборной мечети на Красноармейской
Ростовские мусульмане готовы купить здание бывшей Соборной мечети на Красноармейской
19 ноября на сайте Центрального Духовного Управления Мусульман Ростовской области появилось объявление о начале сбора
Реклама