Основные цели создания электронного правительства – расширение возможности доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти, повышение качества предоставления государственных услуг. Предварительный их перечень включает 300 государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, и 221 государственную услугу, оказываемую подведомственными учреждениями.
Особое внимание будет уделено предоставлению услуг в электронном виде и координации этой работы, как на областном, так и на муниципальном уровне. Для жителей области внедрение данной программы станет наиболее удобным механизмом решения многих проблем. У граждан появится возможность отправить заявление (или запрос) в ту или иную инстанцию с личного компьютера или из специально созданных для таких целей многофункциональных центров. В режиме реального времени можно проследить за прохождением своего запроса в том или ином ведомстве, получить ответ или электронную справку по системе электронного «единого окна», обратиться в единый центр телефонного обслуживания. Современные информационные технологии позволят регистрировать недвижимость, получать лицензии, приватизировать земельные участки, оформлять льготы, получать субсидии и консультации без очередей, порой даже при помощи Интернета, не выходя из дома.
По данным электронного журнала «ГосМенеджмент» на 1 июня 2010 года, Ростовская область заняла 8 место в рейтинге субъектов Российской Федерации по уровню внедрения электронного правительства, сообщил сотрудник управления информации министерства связи Ростовской области Дмитрий Карзаев.
