В Ростове-на-Дону на первом этаже вокзала Ростов-Главный с 11.30 до 13.30 представители пассажирского комплекса дороги и правоохранительных органов ответят на вопросы пассажиров, касающиеся организации пассажирских перевозок, обслуживания и сервиса в поездах дальнего сообщения и пригородных электричках, а также на вокзалах Северо-Кавказской железной дороги. В рамках открытого Дня пассажира от граждан также будут принимать предложения по улучшению работы пассажирского комплекса магистрали.

В течение всего летнего периода Дни пассажира будут проходить еженедельно по пятницам в кабинетах начальников всех вокзалов Северо-Кавказской региональной Дирекции железнодорожных вокзалов. Один раз в месяц День пассажира станет открытым, когда встречи граждан с представителями пассажирского комплекса дороги будут проходить в помещениях вокзалов.