Еще 11% обращений были связаны с вопросами улучшения жилищных условий. В их числе – долгое ожидание жилья и отселения из аварийных домов, отказы в постановке на квартирный учет и недоступность участия в программах ипотечного кредитования.

Порядка 10 % поступивших обращений затрагивали вопросы строительства и архитектуры. Среди них было немало жалоб на самовольное строительство многоквартирных домов, застройщиков, не устраняющих недоделки, а также отсутствие необходимых инженерных коммуникаций.

Кроме того, ростовчан волновали вопросы благоустройства города, имущественно-земельных отношений, экономики и торговли, социального обеспечения и дорожного хозяйства.

В течение года мэр города Михаил Чернышев провел 10 встреч с населением по месту жительства, где присутствовало порядка 2,3 тыс. человек, а также 39 личных приемов, в ходе которых были рассмотрены обращения 560 ростовчан.