Руководство главного автовокзала не позволяет пассажирам пользоваться всеми туалетами в здании, отправляя людей с билетами в долгий квест через турникеты, входы-выходы на улицу.
Об этом сегодня, 9 декабря, сообщил Ростов Транспорт.

На Главном автовокзале туалетов два – в один можно попасть прямо из кассового зала, но в него пассажиров  с билетами не пускают бесплатно. Во второй, который расположен на перроне, можно сходить бесплатно, но найти его весьма проблематично, а уж вернуться обратно еще сложнее. -Вначале надо попасть на привокзальную площадь через турникет, затем зайти в автовокзал и снова пройти багажный контроль. Кроме того, никакой адекватной навигации, разъясняющей, где платно, а где бесплатно, в здании автовокзала нет, все указатели ведут именно к «платному» туалету, - отмечает портал.

Правила перевозки пассажиров гласят, что «пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок», однако руководство автовокзала трактует правила по-своему.

Напомним, неудобства для пассажиров главного автовокзала начались с введения правил прохода в здание только пассажиров с билетами, что ограничивает возможности провожающих и встречающих. Многие обходят правила, покупая в кассе билеты для провожающего/встречающего а после сдают их обратно.