Дежурная часть

Почта России проверит операторов ростовского отделения, навязывавших допуслуги

Почта России проверит операторов ростовского отделения, навязывавших допуслуги

Сотрудникам проведут инструктаж
Почта России прокомментировала инцидент с навязыванием в ростовском отделении допуслуги стоимостью 10,5 рублей за наклеивание марки при отправке заказного письма.

Наклеивание почтовых марок при отправке корреспонденции относится к дополнительным платным услугам и предоставляется с согласия клиента. Оператор обязан проинформировать клиента о данном виде услуги. Решение о ее необходимости принимается клиентом исключительно на добровольной основе, - сообщили в пресс-службе ведомства.

Также Почта России напомнила, что подробные условия предоставления услуги размещены в клиентских залах почтовых отделений в информационных папках и на официальном сайте ведомства. Кроме того, в организации заверили, что по каждому инциденту будут проведены проверки и дополнительные инструктажи. О случаях нарушения они просят сообщать на “горячую линию” по телефону 8 800 100 00.

Напомним, нарушение в работе почтового отделения, расположенного по улице Жданова, обнаружили специалисты Роспотребнадзора, выполнив контрольную закупку.

При отправке заказного письма, сотрудник почты взял с клиента дополнительную плату за наклеивание марок в размере 10,5 рублей. При этом отправитель свое согласие на приобретение данной услуги не давал.

В отношении нарушителя был составлен админпротокол, однако представители почтового отделения не согласились с решением и обратились с жалобой в арбитражный суд Ростовской области, а затем в пятнадцатый арбитражный апелляционный суд и арбитражный суд Северо - Кавказского округа, где им было отказано в удовлетворении требований.

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (928) 149-62-28 (WhatsApp, Telegram).
Звоните, если у вас возникли проблемы.


Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

Два человека пострадали в результате взрыва газа в Ростовской области
Два человека пострадали в результате взрыва газа в Ростовской области
Сегодня, 4 июня, в Пролетарске произошел взрыв газового баллона в одном из частных домов, сообщила пресс-служба
Пострадавший от взрыва газа дом в Азове восстановят за 85 млн рублей к декабрю
Пострадавший от взрыва газа дом в Азове восстановят за 85 млн рублей к декабрю
Более 85 млн рублей направлено из резервного фонда Ростовской области на реконструкцию многоквартирного дома в Азове,
В Ростовской области при столкновении двух лодок пострадал подросток
В Ростовской области при столкновении двух лодок пострадал подросток
Столкновение моторной и весельной лодок на реке Дон произошло накануне в 19:30 мск в районе станицы Раздорская
Пропавший в Каменске-Шахтинском подросток найден мертвым
Пропавший в Каменске-Шахтинском подросток найден мертвым
В Каменск-Шахтинске Ростовской области в понедельник, 1 июня, в районе гаражного кооператива в мкр. Заводском найдено
Реклама