Специалисты регионального управления Роспотребнадзора провели контрольную закупку в одном из почтовых отделений Ростова по ул. Жданова, в ходе которой выявили нарушения требований ст. 16 закона "О защите прав потребителей". Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
При отправке заказного письма сотрудник почты взял с клиента дополнительную плату за "наклеивание марок на письмо" в размере 10,5 рублей. При этом отправитель свое согласие на приобретение данной услуги не давал.
В отношении ФГУП "Почта России" был составлен протокол об административном правонарушении. Однако представители почтового отделения не согласились с решением и обратились с жалобой сначала в арбитражный суд Ростовской области, а затем в пятнадцатый арбитражный апелляционный суд и арбитражный суд Северо — Кавказского округа.
Все три судебные инстанции оставили решение по делу без изменения, апелляцию — без удовлетворения.
Ранее "Панорама" сообщала
о конфликте в почтовом отделении станицы Березанской Выселковского района, в ходе которого заведующая побила веником клиентку.