Более 90% жителей Ростовской области готовы защищать свои права потребителей

Более 90% жителей Ростовской области знают о правах потребителя и умеют их защищать. Таковы результаты социологического исследования, проведенного региональным департаментом потребительского рынка. Для сравнения годом ранее этот показатель составлял 87%.

- Так, пятая часть  участников опроса стараются изучить всю возможную информацию о товаре или услуге, почти половина респондентов при покупке товара или получении услуги интересуются сроком годности, эксплуатации и гарантии. Количество пассивных граждан, не предпринимающих никаких действий по защите своих прав, сокращается из года в год, что свидетельствует о результативности поставленных целей по организации работы всей системы, - рассказала заместитель директора департамента потребительского рынка Татьяна Савицкая.

Она также добавила, что планомерная работа в сфере защиты прав потребителей в Ростовской области активно ведется с 2008 года. По многим показателям регион уже достиг лидирующих позиций в стране. В 10 районах области открыты общественные приемные, куда жители могут бесплатно обращаться в случае возникновения проблем. Кроме того, в местных администрациях созданы отделы по вопросам защиты прав потребителей, которые ведут как личный прием граждан, так и консультации по телефону.

Во время опроса департамент потребрынка также выяснил, при каких условиях жители региона предпочтут продукцию местных производителей. Оказалось, что почти 40% покупают местный товар, если это выгодно, 30,9% опрошенных купят донской товар при сопоставимых с конкурентами цене и качеству, а 8% участников опроса готовы покупать товар, сделанный на Дону, даже если он будет дороже других.

Напомним, в социологическом исследовании, проведенном департаментом потребительского рынка, приняли участие  1,5 тыс. жителей Ростовской области.  Большая часть из них – люди в возрасте 60 лет и старше. Причем женщин на 11% больше, чем мужчин. 40,7% опрошенных имеют высшее образование.  Что касается рода деятельности, то более 27% респондентов рабочих специальностей, 21% - специалисты (врачи, инженеры, бухгалтеры) и чуть более 12% – пенсионеры.