ОАО «Донавтовокзал» и ООО «СК «РАСК» исполнили предписание Ростовского УФАС России. Данный факт подтвержден контрольным мероприятием, проведенным сотрудниками Ростовского УФАС России 13 апреля 2011 года.
Нарушение антимонопольного законодательства, устранить которое предписало Ростовское УФАС России, состояло в следующем. При покупке автобусного билета в кассах ОАО «Донавтовокзал» его стоимость включала в себя так же стоимость полиса добровольного страхования пассажиров от несчастных случаев. Продажа автобусного билета и страхового полиса оформлялась одним документом.
При продаже автобусного билета и страхового полиса кассир не предлагал потенциальному пассажиру заключить договор страхования от несчастных случаев. То есть продажа страхового полиса осуществлялась без предварительного согласия или желания потенциального пассажира заключить договор добровольного страхования. Таким образом, пассажиру навязывалась услуга добровольного страхования.
Ранее программа, позволяющая кассиру оформлять страховой полис, была частью единой системы продажи и бронирования билетов. Теперь ОАО «Донавтовокзал» выделило добровольное страхование в отдельную программу, что позволяет пассажиру видеть - что именно он приобретает в кассах автовокзалов. Также ОАО «Донавтовокзал» и ООО «СК «РАСК» установили контроль за кассирами, в обязанность которых входит уведомление пассажира о возможности приобрести полис добровольного страхования.
Ростовское УФАС России обращает внимание граждан на следующее:
Если Вам при продаже автобусного билета в кассах ОАО «Донавтовокзал» помимо автобусного билета продали без Вашего согласия полис добровольного страхования, то есть навязали ненужную Вам услугу, Вы вправе обратиться в Ростовское УФАС России для восстановления Ваших ущемленных прав.
