В Ростовской области региональные чиновники должны будут отвечать на критические публикации в интернете и СМИ в течение трех дней. Областное правительство на заседании 16 мая намерено утвердить новые правила для местных государственных структур.
За публикациями будет следить созданное в конце прошлого года министерство региональной политики, говорится в документах на сайте правительства. Работники министерства будут решать, кому адресована критика и необходимо ли докладывать о публикации губернатору. Затем чиновники будут рассылать запросы в профильные министерства. Ответ должен прийти за 3 дня. В предыдущем варианте правил чиновникам давали 7 дней.
В ответе должны быть указаны меры и сроки реагирования на критику. Или обоснованный, со ссылками на законы, отказ в решении вопроса.
Мониторингом жалоб жителей региона занимаются и другие структуры. В том числе, работающие в Ростове и других городах областной и муниципальные центры управления. В ростовском центре утверждают, что отвечают на вопросы на форумах и в соцсетях примерно за 2 часа.
