Общество

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В случае создания такой диспетчерской службы в нашем городе ростовчанам уже не обязательно будет при возникновении аварийных ситуаций или необходимости проведения текущего ремонта обращаться в управляющую компанию, Департамент ЖКХ, ресурсоcнабжающую, либо подрядную организацию. Достаточно будет просто позвонить по многоканальному телефону «05», откуда заявка благодаря специальному программному обеспечению по отдельной кабельной сети попадет к непосредственным исполнителям, подключенным к информационной системе.

В мэрии состоялась презентация «Единой диспетчерской службы ЖКХ», которую провел  директор компании «АИС «Город» из Ульяновска, где эта информационная система успешно работает с 2008 года. Как отметил директор компании-разработчика этой системы Юрий Рига, все обращения, попадающие к диспетчерам, оперативно обрабатываются и фиксируются в электронном виде, а  для исключения конфликтных ситуаций ведется автоматическая запись разговоров с гражданами. При этом распечатывается наряд на работы с прилагающимся отрывным талоном, который необходимо будет заполнить в случае, если у заявителя взяли деньги за оказанные услуги.    

- Безусловно, внедрение такой системы повысит качество оказываемых услуг. У нас будет уверенность в том, что ведется полный учет заявок. При этом будет обеспечен контроль за их исполнением и прозрачность процесса. К тому же у нас появится больше инструментов для защиты интересов ростовчан, проверяя исполнение заявок, - подчеркнул мэр города Михаил Чернышев.

По итогам презентации было принято решение о создании при Администрации города рабочей группы, которая займется подготовкой к внедрению в Ростове-на-Дону информационной системы «Единая диспетчерская служба ЖКХ».

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.


Смотрите также

Ученые объяснили, почему старатели не берутся за месторождение золота в Ростовской области
Ученые объяснили, почему старатели не берутся за месторождение золота в Ростовской области
В Ростовской области местные власти несколько лет пытаются найти инвесторов для разработки месторождения золота в
Добровольцы казачьей бригады «Дон» спасли раненого сокола
Добровольцы казачьей бригады «Дон» спасли раненого сокола
Бойцы сводной казачьей бригады «Дон» спасли раненого сокола и теперь ищут ему хозяина. Об этом сообщает
Мигранты из новых территорий РФ могут ухудшить ситуацию с оборотом наркотиков
Мигранты из новых территорий РФ могут ухудшить ситуацию с оборотом наркотиков
В Ростовской области усилившийся поток мигрантов из новых территорий может негативно сказаться на ситуации с
В Ростове из скандально известного дома в Кривошлыковском выехали все жильцы
В Ростове из скандально известного дома в Кривошлыковском выехали все жильцы
В Ростове из признанного аварийным дома в переулке Кривошлыковском выехали все жильцы. Об этом сообщил 161.ru со
В Ростовской области частный инвестор и госкорпорация намерены открыть молочную ферму за 2 млрд рублей
В Ростовской области частный инвестор и госкорпорация намерены открыть молочную ферму за 2 млрд рублей
В Ростовской области группа «Агроконсалтинг» и государственная «Региональная корпорация развития» намерены открыть
Аграрии Ростовской области оказались на грани катастрофы из-за рухнувшего спроса на подсолнечник
Аграрии Ростовской области оказались на грани катастрофы из-за рухнувшего спроса на подсолнечник
Аграрии Ростовской области оказались на грани экономической катастрофы из-за снижения спроса на семена подсолнечника.
В Ростове хулиган угрожал продавцу оружием с необычным требованием
В Ростове хулиган угрожал продавцу оружием с необычным требованием
В Ростове местный житель отметился необычным нападением на магазин. Об этом сообщили в областном управлении
В Ростовской области навигацию по Дону открыли раньше обычного
В Ростовской области навигацию по Дону открыли раньше обычного
В Ростовской области открыли навигацию по Дону. Об этом сообщили в администрации Азово-Донского бассейна
Донской депутат Госдумы Стенякина посетовала на то, что патриотические песни не пускают в эфиры
Донской депутат Госдумы Стенякина посетовала на то, что патриотические песни не пускают в эфиры
Депутат Госдумы от Ростовской области Екатерина Стенякина в своем telegram-канале посетовала на то, что российские
Мэрия Гукова прокомментировала хлопок в небе над городом
Мэрия Гукова прокомментировала хлопок в небе над городом
В Гукове (Ростовская область) администрация прокомментировала взволновавший местных жителей громкий хлопок в небе.
В Ростовской области активизировались иксодовые опасные клещи
В Ростовской области активизировались иксодовые опасные клещи
В этом году в Ростовской области наблюдается ранняя активность иксодовых клещей, первый случай обращения по поводу
МЧС: в Ростовской области в конце недели ожидаются заморозки
МЧС: в Ростовской области в конце недели ожидаются заморозки
В Ростовской области в конце недели ожидаются заморозки. Об этом сообщили в управлении МЧС по Ростовской
Уголовное дело бывшего заместителя мэра Ростова передали московским полицейским
Уголовное дело бывшего заместителя мэра Ростова передали московским полицейским
Уголовным делом бывшего заместителя мэра Ростова, советника губернатора Рязанской области Владимира Арцыбашева
Школьнику в Ростове врачи диагностировали болезнь Крона на ранней стадии
Школьнику в Ростове врачи диагностировали болезнь Крона на ранней стадии
16-летнему жителю Ростова врачи Областного консультативно-диагностического центра диагностировали тяжёлое
В Ростовской области мужчина купил лотерейный билет и стал миллионером
В Ростовской области мужчина купил лотерейный билет и стал миллионером
Житель поселка Донская Нива в Тарасовском районе Ростовской области купил за сто рублей лотерейный билет и выиграл 1
Ростовчанин получил благодарность от Путина за восстановление "Саур-Могилы" в ДНР
Ростовчанин получил благодарность от Путина за восстановление "Саур-Могилы" в ДНР
Участник восстановления монумента «Саур-Могила» из Ростова Николай Ларин получил благодарность от российского
Стали известны подробности судебной тяжбы между бывшими участниками ростовской группы ППК
Стали известны подробности судебной тяжбы между бывшими участниками ростовской группы ППК
Ростовский продюсер и диджей Сергей Пименов рассказал о подробностях иска к нему одного из участников
Новый вариант биографии Столыпина представили в Ростове
Новый вариант биографии Столыпина представили в Ростове
В Ростове прошла презентация доработанного и дополненного переиздания книги «Петр Столыпин. Последний русский
В Ростовской области сохраняется высокая заболеваемость ОРВИ среди взрослых
В Ростовской области сохраняется высокая заболеваемость ОРВИ среди взрослых
В Ростовской области во второй половине марта сохранялась высокая заболеваемость ОРВИ. Об этом сообщили в областном
Глава администрации Азова назвал возможную причину громкого звука, напугавшего жителей города
Глава администрации Азова назвал возможную причину громкого звука, напугавшего жителей города
Вероятной причиной громкого звука, который напугал жителей города Азова, мог стать самолет. Об этом в интервью ИА
СМИ: у заместителя градоначальника Ростова Пикалова прошел обыск
СМИ: у заместителя градоначальника Ростова Пикалова прошел обыск
В Ростове в доме у заместителя главы администрации Алексея Пикалова прошел обыск. Об этом сначала сообщили
Логвиненко заявил, что в Ростове отменили концерты артистов, не поддерживающих СВО
Логвиненко заявил, что в Ростове отменили концерты артистов, не поддерживающих СВО
Концерты Ани Лорак, Валерия Меладзе и Александра Реввы отменили в Ростове из-за того, что артисты негативно
В Таганроге авиастроители организовали сбор пустых банок и картона для свечей на СВО
В Таганроге авиастроители организовали сбор пустых банок и картона для свечей на СВО
Авиационный научно-технический комплекс имени Бериева в Таганроге организовал сбор банок и картона для
СМИ: концерт Ани Лорак в Ростове перенесли по техническим причинам
СМИ: концерт Ани Лорак в Ростове перенесли по техническим причинам
Выступление украинской певицы Ани Лорак в Ростове было перенесено не в связи с политической ситуацией, а из-за