Общество

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В случае создания такой диспетчерской службы в нашем городе ростовчанам уже не обязательно будет при возникновении аварийных ситуаций или необходимости проведения текущего ремонта обращаться в управляющую компанию, Департамент ЖКХ, ресурсоcнабжающую, либо подрядную организацию. Достаточно будет просто позвонить по многоканальному телефону «05», откуда заявка благодаря специальному программному обеспечению по отдельной кабельной сети попадет к непосредственным исполнителям, подключенным к информационной системе.

В мэрии состоялась презентация «Единой диспетчерской службы ЖКХ», которую провел  директор компании «АИС «Город» из Ульяновска, где эта информационная система успешно работает с 2008 года. Как отметил директор компании-разработчика этой системы Юрий Рига, все обращения, попадающие к диспетчерам, оперативно обрабатываются и фиксируются в электронном виде, а  для исключения конфликтных ситуаций ведется автоматическая запись разговоров с гражданами. При этом распечатывается наряд на работы с прилагающимся отрывным талоном, который необходимо будет заполнить в случае, если у заявителя взяли деньги за оказанные услуги.    

- Безусловно, внедрение такой системы повысит качество оказываемых услуг. У нас будет уверенность в том, что ведется полный учет заявок. При этом будет обеспечен контроль за их исполнением и прозрачность процесса. К тому же у нас появится больше инструментов для защиты интересов ростовчан, проверяя исполнение заявок, - подчеркнул мэр города Михаил Чернышев.

По итогам презентации было принято решение о создании при Администрации города рабочей группы, которая займется подготовкой к внедрению в Ростове-на-Дону информационной системы «Единая диспетчерская служба ЖКХ».



Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.


Смотрите также

Жителей Ростовской области предупредили о мошеннических письмах о проверке графика отключений воды
Жителей Ростовской области предупредили о мошеннических письмах о проверке графика отключений воды
В Ростовской области и других регионах России участились случаи рассылки мошеннических сообщений о проверке графика
Будьте бдительны: в Ростовской области проходят массовые проверки на дорогах
Будьте бдительны: в Ростовской области проходят массовые проверки на дорогах
Массовые проверки проходят на выходных, 17 и 18 мая, на дорогах Ростовской области. Об этом сообщили в региональной
В Ростовской области ожидается ливень с градом
В Ростовской области ожидается ливень с градом
В Ростовской области объявлено штормовое предупреждение. Об этом сообщили в пресс-службе регионального управления
В Ростове суд вынес приговор поджигательнице торговых центров
В Ростове суд вынес приговор поджигательнице торговых центров
В Ростове суд вынес приговор Елене Ольховик, которая пыталась устроить пожар в нескольких торговых центрах. Об этом
Начальник отдела по вопросам трудовой миграции УВН Ростовской области расплакался в суде
Начальник отдела по вопросам трудовой миграции УВН Ростовской области расплакался в суде
Ленинский районный суд арестовал начальника отдела по вопросам трудовой миграции Управления по вопросам миграции ГУ
В Ростовской области прошли онлайн-тестирование более 600 участников региональной кадровой программы «Герои Дона»
В Ростовской области прошли онлайн-тестирование более 600 участников региональной кадровой программы «Герои Дона»
Более 600 участников региональной кадровой программы «Герои Дона» прошли онлайн-тестирование. Его сроки были продлены в
В Ростове суд арестовал начальника УВН Александра Мельникова
В Ростове суд арестовал начальника УВН Александра Мельникова
Ленинский районный суд донской столицы взял под стражу начальника управления по вопросам миграции (УВМ) ГУ МВД
В Ростовской области стая бродячих собак вновь напала на человека
В Ростовской области стая бродячих собак вновь напала на человека
В Каратева стая бездомных собак напала на женщину, порвав на ней одежду. Об этом сообщают очевидцы в социальных
В Ростовской области расширили возможности использования регионального материнского капитала
В Ростовской области расширили возможности использования регионального материнского капитала
Власти Ростовской области внесли значимые изменения в правила использования регионального материнского капитала,
В Каменске-Шахтинском нашли мертвым пропавшего неделю назад 16-летнего подростка
В Каменске-Шахтинском нашли мертвым пропавшего неделю назад 16-летнего подростка
В Каменске-Шахтинском трагически завершились поиски пропавшего 16-летнего Захара, его тело обнаружили в реке
В Ростовской области планируют запретить продажу сладостей в алкомаркетах
В Ростовской области планируют запретить продажу сладостей в алкомаркетах
В Ростовской области, как и в России в целом, предложили запретить продажу сладостей в алкомаркетах. Об этом заявила
«Машины в хлам, а лежачих всё нет»: жители Ростова жалуются на отказ чиновников в установке лежачих полицейских
«Машины в хлам, а лежачих всё нет»: жители Ростова жалуются на отказ чиновников в установке лежачих полицейских
В Измаильском переулке снова произошла авария. Несмотря на просьбы местных, дать им возможность установить лежачих
Слюсарь подарил ноутбук школьнику из Волгодонска, который спас девушку от похитителя
Слюсарь подарил ноутбук школьнику из Волгодонска, который спас девушку от похитителя
Врио губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь объявил официальную благодарность 11-летнему школьнику из
Пятиэтажку на Щаденко в Ростове признали аварийной: 130 семей готовят к расселению
Пятиэтажку на Щаденко в Ростове признали аварийной: 130 семей готовят к расселению
Администрация Ростова официально присвоила статус аварийного дому №2/256 (литер АА) на улице Щаденко. Решение принято
Украинские БПЛА атаковали Новошахтинск в Ростовской области
Украинские БПЛА атаковали Новошахтинск в Ростовской области
В ночь на 15 мая силы противовоздушной обороны (ПВО) отразили воздушную атаку беспилотных летательных аппаратов (БПЛА)
Объем инвестиций в маслоэкстракционный завод в Ростовской области вырос до 4,1 млрд рублей
Объем инвестиций в маслоэкстракционный завод в Ростовской области вырос до 4,1 млрд рублей
Стоимость проекта по строительству маслоэкстракционного завода (МЭЗ) в Неклиновском районе Ростовской области
В Ростове ограничат продажу алкоголя в День последнего звонка
В Ростове ограничат продажу алкоголя в День последнего звонка
В преддверии школьных выпускных Управление торговли и бытового обслуживания Ростова напомнило жителям о важном
Смертность в Ростовской области в 2025 году превысила рождаемость почти в два раза
Смертность в Ростовской области в 2025 году превысила рождаемость почти в два раза
Демографическая ситуация в Ростовской области вызывает тревогу: за первые два месяца 2025 года в регионе зафиксировано
В донском следкоме назвали причину задержания начальника УВН Александра Мельникова
В донском следкоме назвали причину задержания начальника УВН Александра Мельникова
Начальник управления по вопросам миграции (УВМ) ГУ МВД России по Ростовской области Александр Мельников и один из
В Аксайском районе Ростовской области утвердили проект комплексного развития территории
В Аксайском районе Ростовской области утвердили проект комплексного развития территории
Врио губернатора Ростовской области Юрий Слюсарь объявил о согласовании проекта комплексного развития территории (КРТ)
Иерей Береговый считает, что ростовским священникам нужно дарить яхты, квартиры и иномарки
Иерей Береговый считает, что ростовским священникам нужно дарить яхты, квартиры и иномарки
Иерей Владислав Береговый считает, что ростовским священникам, как и представителям других регионов, нужно дарить
Власти планируют увеличить число пешеходных зон в Ростове за счет изменений в генплане
Власти планируют увеличить число пешеходных зон в Ростове за счет изменений в генплане
Власти Ростовской области намерены пересмотреть генеральный план Ростова, чтобы увеличить количество пешеходных улиц и
Росимущество передало РПЦ старейший храм в Ростовской области
Росимущество передало РПЦ старейший храм в Ростовской области
Территориальное управление Росимущества в Ростовской области передало в безвозмездное пользование донской епархии
Производство вина в Ростовской области выросло на 31% в I квартале 2025 года
Производство вина в Ростовской области выросло на 31% в I квартале 2025 года
Ростовская область укрепила позиции одного из ключевых винодельческих регионов России: за первые три месяца 2025 года