Вся Россия

«Россети» уходят в онлайн: потребительские сервисы стали быстрее, удобнее и безопаснее

«Россети» уходят в онлайн: потребительские сервисы стали быстрее, удобнее и безопаснее

Группа компаний «Россети» в большинстве регионов присутствия переводит клиентские сервисы, не требующие работы специалистов на энергообъектах, в онлайн-формат.

Связаться с энергетиками можно через Единый портал электросетевых услуг, новое мобильное приложение «Россети – личный кабинет», доступное пользователям устройств на Android и IOs, портал СветлаяСтрана.рф и сайты сетевых компаний. Это ответ на современные тенденции и пожелания клиентов. Данный шаг полностью соответствует положениям реализуемой холдингом концепции «Цифровая трансформация 2030».

На протяжении последних двух лет «Россети» особое внимание уделяют ускоренному развитию потребительских интернет-сервисов. Разработаны и внедрены во всех дочерних распределительных сетевых организациях современные инструменты, позволяющие взаимодействовать с потребителями по таким вопросам, как технологическое присоединение, увеличение и перераспределение мощности, прием жалоб на низкое качество или полное отсутствие электроснабжения, формы обратной связи.

С сегодняшнего дня в 22 регионах страны, в том числе на территории ответственности «Россети Юг», в качестве временной меры полностью закрыты центры обслуживания клиентов и центры обслуживания потребителей, с завтрашнего дня добавятся еще 8 регионов. При этом компании группы «Россети» продолжают своевременно оказывать все клиентские услуги, а заявки от потребителей приниматься онлайн или по телефонам горячей линии. Документы, которые сетевые организации должны вернуть клиентам по уже обработанным заявкам, будут доставлены либо в электронном виде через личные кабинеты, либо по почте.

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

Ростовчане оказались на 10 месте по готовности пересесть на беспилотный транспорт
Ростовчане оказались на 10 месте по готовности пересесть на беспилотный транспорт
Ростов оказался на 10 месте среди городов-миллионников по готовности его жителей пересесть на беспилотные транспортные
Донские "монашки" выманили у москвички 500 тыс. рублей
Донские "монашки" выманили у москвички 500 тыс. рублей
В Москве вынесен приговор двум жительницам Ростовской области, обманом завладевшими деньгами москвички в размере 500
Российский супергеройский фильм "Майор Гром: Чумной Доктор" купил Netfix
Российский супергеройский фильм "Майор Гром: Чумной Доктор" купил Netfix
Права на фильм про российского супергероя «Майор Гром: Чумной Доктор» приобретены популярной стриминговой платформой
В России запретили изымать домашних животных за долги
В России запретили изымать домашних животных за долги
Президент РФ Владимир Путин подписал закон, запрещающий изымать у граждан домашних животных за долги. Документ
Попечительский совет РАНХиГС одобрил программу развития до 2030 года
Попечительский совет РАНХиГС одобрил программу развития до 2030 года
В Москве состоялось заседание попечительского совета Российской академии народного хозяйства и государственной службы
В Ростове на "Парамонах"  случился глубокий провал
В Ростове на "Парамонах" случился глубокий провал
В Ростове на территории легендарных Парамоновских складов образовался глубокий провал. Существует вероятность, что он
Решением Мосгорсуда ограничена деятельность Фонда борьбы с коррупцией
Решением Мосгорсуда ограничена деятельность Фонда борьбы с коррупцией
Московский городской суд во вторник, 27 апреля, ограничил работу Фонда борьбы с коррупцией (организация включена
В России автодилеры стали принимать заказы на лимузины как у Путина
В России автодилеры стали принимать заказы на лимузины как у Путина
Российские автодилеры «Авилон» и «Панавто» начали прием заказов на удлинённый бронированный лимузин Senat - такой же,
Россияне будут отдыхать с 1 по 10 мая
Россияне будут отдыхать с 1 по 10 мая
Президент России Владимир Путин поддержал предложение сделать нерабочими дни между майскими праздниками. С
В Москве суд приговорил экс-подполковника ФСБ к семи годам колонии за мошенничество
В Москве суд приговорил экс-подполковника ФСБ к семи годам колонии за мошенничество
Московский гарнизонный военный суд вынес приговор отставному подполковнику ФСБ Кириллу Черкалину. Он обвинялся
Авиакомпаниям России разрешили летать в 15 стран
Авиакомпаниям России разрешили летать в 15 стран
Самолеты российских авиакомпаний смогут летать в 15 стран мира. Авиаперевозчики получили соответствующие допуски,
СберБанк снижает ставки по программе льготной ипотеки
СберБанк снижает ставки по программе льготной ипотеки
При регистрации сделки в электронном виде ставка по ипотеке с господдержкой в СберБанке теперь составит от 5,75%
В России космонавтам подняли зарплату до 500 тыс. рублей
В России космонавтам подняли зарплату до 500 тыс. рублей
В России увеличилась зарплата космонавтов. Те из них, кто летал в космос, теперь станут получать свыше 500 тыс. рублей
Прибывающих в РФ любым видом транспорта россиян обязали сдавать тест на COVID-19
Прибывающих в РФ любым видом транспорта россиян обязали сдавать тест на COVID-19
Россияне, прибывающим в РФ любым видом транспорта, будут обязаны сдавать тест на коронавирус в течение трех дней со дня
Россию могут отключить от платежных систем  Visa и MasterCard
Россию могут отключить от платежных систем Visa и MasterCard
Ограничение использования в России платежных систем Visa и MasterСard допустил пресс-секретарь президента России
Реклама