Вся Россия

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

На помощь придут дистанционные сервисы и не только
Принятые в марте поправки в закон о защите прав потребителей облегчают для россиян процедуру подачи жалоб на некачественный товар или услугу. Теперь это можно сделать без помощи посредников - напрямую через государственные органы власти или дистанционные электронные сервисы.

На сайте Госдумы опубликованы разъяснения, каким образом это делается.

Как направлять жалобы?

Существует несколько способов обращение по поводу качества товара или услуги:

- по почте;
- через интернет, в том числе, сайт Роспотребнадзора, сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;
- на личном приеме в органе госвласти;
- через МФЦ.

Что является поводом для обращения?

По новой процедуре можно обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству товаров, работ и услуг, а также их их безопасности (в том числе санитарной и пожарной).

В число услуг, качество которых может быть подвергнуто момнению, попадают услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические и т. д.

Где и как получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей?

Например, в МФЦ. В соответствии с принятым законом, в многофункциональных центрах может осуществляться консультирование и прием обращений по вопросам защиты прав потребителей. Ранее такой работы на местах почти не было, хотя она во многом облегчила бы жизнь граждан, чьи права были нарушены.
Источник фото: duma.gov.ru

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.


Смотрите также

Почти половина мужчин хотели бы в подарок на 23 февраля деньги или смартфон
Почти половина мужчин хотели бы в подарок на 23 февраля деньги или смартфон
Примерно половина мужчин в РФ хотели бы в подарок на 23 февраля деньги или смартфон, показал опрос службы
В Петербурге велосипедист столкнулся со снегоуборочной машиной
В Петербурге велосипедист столкнулся со снегоуборочной машиной
Житель Санкт-Петербурге решил прокатиться на велосипеде по морозу и попал под снегоуборочную машину Об этом в среду, 21
В МВД опровергли сообщения о массовых опечатках в новых загранпаспортах
В МВД опровергли сообщения о массовых опечатках в новых загранпаспортах
В полиции опровергли сообщения о массовых ошибках в загранпаспортах, выданных в 2023 году и начале 2024 года. Об
«Киви банк» закрыл несколько офисов после отзыва лицензии
«Киви банк» закрыл несколько офисов после отзыва лицензии
«Киви банк» закрыл офисы в Москве и регионах через несколько часов после отзыва у банка лицензии. О закрытии офисов
Кошельки «Киви» перестали работать после отзыва лицензии у «Киви банка»
Кошельки «Киви» перестали работать после отзыва лицензии у «Киви банка»
Кошельки «Киви» не позволяют совершать платежи или снимать средства после новостей об отзыве лицензии у «Киви
Госдума утвердила закон о самозапрете на кредиты
Госдума утвердила закон о самозапрете на кредиты
Госдума утвердила в окончательном чтении закон, позволяющий гражданам РФ устанавливать самозапрет на оформление
Дональд Трамп распродал тысячу кроссовок с автографами за несколько часов
Дональд Трамп распродал тысячу кроссовок с автографами за несколько часов
И без того не бедный американский бизнесмен и бывший президент США Дональд Трамп улучшил свое благосостояние,
В Новосибирске спасли выброшенного в пакете на мороз младенца
В Новосибирске спасли выброшенного в пакете на мороз младенца
В Новосибирске случайно нашли и спасли выброшенного в пакете младенца. Об этом в Telegram сообщили представители
Псковские таможенники обнаружили в нижнем белье у гражданки Украины 13 тыс. долларов
Псковские таможенники обнаружили в нижнем белье у гражданки Украины 13 тыс. долларов
Сотрудники МАПП Бурачки в Псковской области изъяли у гражданки Украины крупную сумму в долларах, которую она пыталась
В Пермском крае состоятся гонки на лопатах
В Пермском крае состоятся гонки на лопатах
Гонки на лопатах по снежному склону пройдут в субботу, 17 февраля, на курорте "Губах" в Пермском крае. Как
В колонии умер Алексей Навальный*
В колонии умер Алексей Навальный*
В исправительной колонии №3 умер оппозиционер Алексей Навальный. Об этом сообщили в главном управлении ФСИН по
В России обсуждают блокировку VPN-сервисов с 1 марта
В России обсуждают блокировку VPN-сервисов с 1 марта
Российские интернет пользователи озабочены информацией о блокировке с 1 марта VPN-сервисов. Они предполагают, что это
ЛДПР намерена лишить иноагентов возможности «химичить» с недвижимостью
ЛДПР намерена лишить иноагентов возможности «химичить» с недвижимостью
Думская фракция ЛДПР предложила лишить иноагентов возможности переоформить по нотариальной доверенности имущество,
Уголовный кодекс РФ дополнили статьями о конфискации имущества за фейки об армии
Уголовный кодекс РФ дополнили статьями о конфискации имущества за фейки об армии
Уголовный кодекс РФ дополнили возможностью конфискации имущества за распространение ложной информации о
Дуркино, Шалава, Мусорка, Антилохово сохранятся на карте: в Госдуме передумали их переименовывать
Дуркино, Шалава, Мусорка, Антилохово сохранятся на карте: в Госдуме передумали их переименовывать
В Госдуме инициаторы закона о переименовании «уничижительных» названий поселков отозвали законопроект. Об этом
СМИ установили место в Ленинградской области, где пытались подорвать газопровод
СМИ установили место в Ленинградской области, где пытались подорвать газопровод
СМИ установили место в Ленинградской области, где задержали пытавшегося подорвать газопровод мужчину. Об этом
Олимпийская фигуристка Елена Ильиных родила третьего ребенка
Олимпийская фигуристка Елена Ильиных родила третьего ребенка
В семье олимпийской фигуристки Елены Ильиных пополнение, у нее родился третий ребенок. Об этом сообщило агентство
В 2023 году экспорт продовольствия и агропродукции из РФ увеличился на 4,3%
В 2023 году экспорт продовольствия и агропродукции из РФ увеличился на 4,3%
В 2023 году РФ нарастила экспорт продовольствия на 4,3%. Об этом сообщило агентство РИА «Новости». По данным
В Москве у считавшего себя участником секретной операции генерала-пенсионера похитили 50 млн рублей
В Москве у считавшего себя участником секретной операции генерала-пенсионера похитили 50 млн рублей
В Москве группа злоумышленников провернула аферу и украла у отставного генерала почти 50 млн рублей. Пока удалось
Такера Карлсона пригласила в гости «Фрекен Бок - Супербуся» из Краснодарского края
Такера Карлсона пригласила в гости «Фрекен Бок - Супербуся» из Краснодарского края
Американский обозреватель Такер Карлсон, наверное, удивился бы, узнав, что его ждут в Краснодарском крае.
В загородную резиденцию губернатора Новгородской области взяли на работу кошку
В загородную резиденцию губернатора Новгородской области взяли на работу кошку
В загородную резиденцию губернатора Новгородской области взяли на работу кошку Василису. О том, что кошка
Запись интервью Такера Карлсона с Путиным посмотрели более 100 млн человек
Запись интервью Такера Карлсона с Путиным посмотрели более 100 млн человек
Запись интервью американского журналиста Такера Карлсона с президентом РФ Путиным посмотрели более 100 млн человек.
Роспотребнадзор: коронавирус перестал быть злым и агрессивным
Роспотребнадзор: коронавирус перестал быть злым и агрессивным
Коронавирус перестал представлять значимую угрозу для жителей РФ, считают в Роспотребнадзоре. Об этом сообщила
Что Путин сказал в интервью Такеру Карлсону
Что Путин сказал в интервью Такеру Карлсону
Американский журналист Такер Карлсон опубликовал интервью с президентом РФ Владимиром Путиным. За 2 часа Путин