Вся Россия

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

На помощь придут дистанционные сервисы и не только
Принятые в марте поправки в закон о защите прав потребителей облегчают для россиян процедуру подачи жалоб на некачественный товар или услугу. Теперь это можно сделать без помощи посредников - напрямую через государственные органы власти или дистанционные электронные сервисы.

На сайте Госдумы опубликованы разъяснения, каким образом это делается.

Как направлять жалобы?

Существует несколько способов обращение по поводу качества товара или услуги:

- по почте;
- через интернет, в том числе, сайт Роспотребнадзора, сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;
- на личном приеме в органе госвласти;
- через МФЦ.

Что является поводом для обращения?

По новой процедуре можно обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству товаров, работ и услуг, а также их их безопасности (в том числе санитарной и пожарной).

В число услуг, качество которых может быть подвергнуто момнению, попадают услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические и т. д.

Где и как получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей?

Например, в МФЦ. В соответствии с принятым законом, в многофункциональных центрах может осуществляться консультирование и прием обращений по вопросам защиты прав потребителей. Ранее такой работы на местах почти не было, хотя она во многом облегчила бы жизнь граждан, чьи права были нарушены.
Источник фото: duma.gov.ru

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

В Ленобласти задержаны пытавшиеся уплыть на матрасе в Эстонию кубинцы
В Ленобласти задержаны пытавшиеся уплыть на матрасе в Эстонию кубинцы
В Ленинградской области пограничники задержали троих кубинцев, которые собирались незаконно переплыть реку Нарву на
В России введут новые трудовые книжки
В России введут новые трудовые книжки
С 1 января 2023 года в России начнут действовать трудовые книжки нового образца. Соответствующее постановление подписал
В России оказался под угрозой запрета сервис Samsung Pay
В России оказался под угрозой запрета сервис Samsung Pay
Популярной электронной платежной системе Samsung Pay грозит запрет. Об этом сообщает "Коммерсантъ" со ссылкой на
Российские космонавты собираются перейти к американцам на борту МКС
Российские космонавты собираются перейти к американцам на борту МКС
Российские космонавты могут перебраться в американский сегмент Международной космической станции (МКС) на время, пока
«Пациентоцентричнось» должна стать новым стандартом первичной медпомощи в России
«Пациентоцентричнось» должна стать новым стандартом первичной медпомощи в России
России необходим новый стандарт первичной медицинской помощи, базирующийся на принципе «пациентоцентричности». Об этом
В Красноярском крае медведь загрыз насмерть туриста из Москвы
В Красноярском крае медведь загрыз насмерть туриста из Москвы
В Красноярском крае в природном парке "Ергаки" дикий медведь напал на туристов из Москвы. Один из них погиб. Об этом
В Новокузнецке полицейские поблагодарили поймавшую выпавшего из окна ребенка женщину
В Новокузнецке полицейские поблагодарили поймавшую выпавшего из окна ребенка женщину
В Новокузнецке руководство городской полиции встретилось с местной жительницей Светланой Санаровой, которая спасла
В мордовской Рузаевке строят самые большие солнечные часы в России
В мордовской Рузаевке строят самые большие солнечные часы в России
В городе Рузаевке, расположенном неподалеку от столицы Мордовии, идет строительство самых больших в России солнечных
В России у должников приставы будут отбирать загранпаспорта
В России у должников приставы будут отбирать загранпаспорта
Проект закона, предоставляющий право судебным приставам изымать заграничные паспорта у должников, получил одобрение в
Россия освободила на МКС место для нового модуля "Наука"
Россия освободила на МКС место для нового модуля "Наука"
От Международной космической станции (МКС) в понедельник, 26 июля, отстыковали российский модуль «Пирс». Видео с места
В России ситуацию в финансовой сфере оценивают по брошкам Набиулинной
В России ситуацию в финансовой сфере оценивают по брошкам Набиулинной
Глава Центробанка России Эльвира Набиуллина появилась перед камерой в темном блейзере с приколотой к нему брошью в виде
Минобороны отбил DDoS-атаку на свой сайт
Минобороны отбил DDoS-атаку на свой сайт
Специалисты Министерства обороны РФ нейтрализовали DDoS-атаку, которой в пятницу, 16 июля, подвергся сайт военного
В России продлили на три месяца срок замены паспортов по возрасту
В России продлили на три месяца срок замены паспортов по возрасту
Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал постановление, в соответствии с которым продлен до 90 дней срок действия
В России цена бананов побила рекорд пятилетней давности
В России цена бананов побила рекорд пятилетней давности
В России подорожали бананы. Их цена достигла рекордных значений за последние пять лет, вернувшись к уровню 2016 года.
В Москве в ДТП с самокатом погиб 80-летний ученый
В Москве в ДТП с самокатом погиб 80-летний ученый
В Москве на улице Косыгина столкновение с самокатом привело к смерти доктор наук Ивана Пигарева. Об этом в четверг, 15
Реклама