Вся Россия

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

На помощь придут дистанционные сервисы и не только
Принятые в марте поправки в закон о защите прав потребителей облегчают для россиян процедуру подачи жалоб на некачественный товар или услугу. Теперь это можно сделать без помощи посредников - напрямую через государственные органы власти или дистанционные электронные сервисы.

На сайте Госдумы опубликованы разъяснения, каким образом это делается.

Как направлять жалобы?

Существует несколько способов обращение по поводу качества товара или услуги:

- по почте;
- через интернет, в том числе, сайт Роспотребнадзора, сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;
- на личном приеме в органе госвласти;
- через МФЦ.

Что является поводом для обращения?

По новой процедуре можно обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству товаров, работ и услуг, а также их их безопасности (в том числе санитарной и пожарной).

В число услуг, качество которых может быть подвергнуто момнению, попадают услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические и т. д.

Где и как получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей?

Например, в МФЦ. В соответствии с принятым законом, в многофункциональных центрах может осуществляться консультирование и прием обращений по вопросам защиты прав потребителей. Ранее такой работы на местах почти не было, хотя она во многом облегчила бы жизнь граждан, чьи права были нарушены.
Источник фото: duma.gov.ru

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.


Смотрите также

СМИ: медведь на Сахалине несколько дней питался останками растерзанных им туристов
СМИ: медведь на Сахалине несколько дней питался останками растерзанных им туристов
По сообщениям СМИ, на острове Сахалин медведь убил на прошлой неделе двух туристов и несколько дней питался их телами.
В Уфе застрявшему на недоступной крыше котенку вызвали промышленного альпиниста
В Уфе застрявшему на недоступной крыше котенку вызвали промышленного альпиниста
Неравнодушные уфимцы организовали спасательную операцию для котенка, попавшего на козырек балкона 9-го этажа жилого
В Москве приезжий изувечил металлической урной 15 автомобилей
В Москве приезжий изувечил металлической урной 15 автомобилей
В Дмитровском районе Москвы нетрезвый мужчина повредил с помощью металлической урны 15 легковых автомобилей. Об этом в
Главы «Россетей» и "Корпорации "МСП" обсудили расширение сотрудничества энергетиков с бизнесом
Главы «Россетей» и "Корпорации "МСП" обсудили расширение сотрудничества энергетиков с бизнесом
Генеральный директор ПАО «Россети» Андрей Рюмин и Генеральный директор АО «Корпорация «МСП» Александр Исаевич обсудили
В России выписали из больницы единственного пациента с оспой обезьян
В России выписали из больницы единственного пациента с оспой обезьян
Из больницы в Санкт-Петербурге выписан единственный в России пациент, переболевший оспой обезьян. Об этом сообщает РИА
В Москве спасли застрявшую под капотом автомобиля таксу
В Москве спасли застрявшую под капотом автомобиля таксу
В Москве из-под капота автомобиля удалось благополучно извлечь застрявшую там таксу. Об этом сообщает Telegram-канал
Сбер снизил ставки по базовой ипотеке
Сбер снизил ставки по базовой ипотеке
С 25 июля Сбер снизил ставки по рыночным ипотечным программам на 0,6 п. п. Теперь в рамках базовых программ минимальная
Москвичку шокировало полчище мадагаскарских тараканов
Москвичку шокировало полчище мадагаскарских тараканов
Жительница московского района Лианозово впала в ужас, когда во время прогулки с собакой наткнулась на настоящее полчище
42-летняя омичанка родила, до последнего не догадываясь о беременности
42-летняя омичанка родила, до последнего не догадываясь о беременности
В Омске врачи приняли экстренные роды у 42-летней местной жительницы, которая даже не подозревала, что беременна. Об
Житель Челябинска выдержал двойной наезд джипа себе на голову
Житель Челябинска выдержал двойной наезд джипа себе на голову
На пляже в Карталинском районе под Магнитогорском водитель автомобиля Honda CR-V два раза переехал голову отдыхающему.
Блогерша из Екатеринбурга посадила за руль авто годовалого сына
Блогерша из Екатеринбурга посадила за руль авто годовалого сына
Популярная в Екатеринбурге блогер Александра Коршунова выложила в соцсеть ролик, запечатлевший, как она едет в
В Новосибирске курильщика вейпа отправили ногой в полет в салоне автобуса
В Новосибирске курильщика вейпа отправили ногой в полет в салоне автобуса
В Новосибирске один пассажир был избит другим после того, как проигнорировал просьбу не курить электронную сигарету. в