Вся Россия

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

В Госдуме пояснили, как по новому закону подавать жалобы на некачественный товар или услугу

На помощь придут дистанционные сервисы и не только
Принятые в марте поправки в закон о защите прав потребителей облегчают для россиян процедуру подачи жалоб на некачественный товар или услугу. Теперь это можно сделать без помощи посредников - напрямую через государственные органы власти или дистанционные электронные сервисы.

На сайте Госдумы опубликованы разъяснения, каким образом это делается.

Как направлять жалобы?

Существует несколько способов обращение по поводу качества товара или услуги:

- по почте;
- через интернет, в том числе, сайт Роспотребнадзора, сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;
- на личном приеме в органе госвласти;
- через МФЦ.

Что является поводом для обращения?

По новой процедуре можно обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству товаров, работ и услуг, а также их их безопасности (в том числе санитарной и пожарной).

В число услуг, качество которых может быть подвергнуто момнению, попадают услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические и т. д.

Где и как получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей?

Например, в МФЦ. В соответствии с принятым законом, в многофункциональных центрах может осуществляться консультирование и прием обращений по вопросам защиты прав потребителей. Ранее такой работы на местах почти не было, хотя она во многом облегчила бы жизнь граждан, чьи права были нарушены.
Источник фото: duma.gov.ru

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (928) 149-62-28 (WhatsApp, Telegram).
Звоните, если у вас возникли проблемы.


Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

Безымянный вулкан засыпал пеплом села на Камчатке
Безымянный вулкан засыпал пеплом села на Камчатке
В четверг утром, 22 октября, на Камчатке началось эксплозивное извержение вулкана Безымянного. Об этом сообщили в ГУ
Аллергики меньше рискуют заболеть коронавирусом
Аллергики меньше рискуют заболеть коронавирусом
Признаки сезонной аллергии похожи на аналогичные, характерные для коронавирусной инфекции, и их легко можно спутать. Об
В России стартуют предзаказы на новый iPhone 12
В России стартуют предзаказы на новый iPhone 12
Российские ритейлеры окрыли в среду, 21 октября, предзаказы на новые модели смартфонов IPhone 12 и iPhone 12 Pro. Их
В России не будут вводить повторно режим нерабочих недель
В России не будут вводить повторно режим нерабочих недель
Власти не намерены вводить из-за короновируса режим нерабочих недель, как было сделано весной. Об этом со ссылкой
В России могут возобновить индексацию пенсий работающим пенсионерам
В России могут возобновить индексацию пенсий работающим пенсионерам
Фракция партии "Единая Россия" в Госдуме подготовила и направила в правительство РФ предложение о возобновления
Минздрав посоветовал россиянам побыть дома на выходные
Минздрав посоветовал россиянам побыть дома на выходные
Провести предстоящие выходные дома рекомендовал россиянам помощник министра здравоохранения России Алексей Кузнецов. Он
Определен самый любимый сорт сыра у россиян
Определен самый любимый сорт сыра у россиян
Самый популярный среди россиян сорт сыра - "Российский". Об этом стало известно из исследования, проведенного
В Ленобласти выпустили на волю спасенную собакой медведицу Машу
В Ленобласти выпустили на волю спасенную собакой медведицу Машу
В урочище Тургошь Ленинградской области выпустили молодую медведицу Машеньку. Она - четвертая из животных, находившихся
Путин намерен привиться от коронавируса
Путин намерен привиться от коронавируса
Намерение президента России Владимира Путина сделать прививку от COVID-19 подтвердил во вторник, 29 сентября, его
Реклама