Копия чека бывает нужна клиенту и предпринимателю по разным причинам:
Эвотор дает возможность выдавать бумажную версию чека и отправлять его электронную на почту. Но, если клиенту нужна именно бумажная версия, то предприниматель не в праве отказать ему. В этой статье расскажем, как сделать копию кассового документа на онлайн-кассе Эвотор.
Содержание:
На маркете Эвотор есть приложение «Копия чека». Оно позволяет настроить автоматическую печать двух экземпляров при продаже товара. Купить и установить приложение можно в ЛК Эвотор. Как установить приложение «Копия чека»
Готово! Приложение установлено на кассу, теперь вы можете пробить два варианта чека - для себя и покупателя. Для печати двух экземпляров при продаже сделайте следующее:
После продажи распечатать копию чека можно при помощи приложения или через настройки ККТ.
С помощью приложения
Через меню настроек
Способ подойдет в том случае, если у вас не установлено приложение, но нужен дубликат. Распечатать его можно через настройки ККТ. Алгоритм действий:
Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Печать документа по номеру → Впишите номер ФД→ Ок
Чтобы использовать этот способ, вам нужно знать номер фискального документа. Его можно посмотреть на оригинальном документе.
Если оригинала нет, то можно узнать номер через личный кабинет Эвотор:
Личный кабинет →Сводка → Чеки → Найдите нужный и откройте его → Номер указан в строке «ФД»
Также номер документа можно посмотреть в личном кабинете оператора фискальных данных.
Если ваш смарт-терминал не дает распечатать фискальный документ или выдает ошибку при печати, то стоит обратиться в сервис технической поддержки, чтобы убедиться, что в ПО кассы не произошел сбой или поломка. Оставить заявку на диагностику кассы можно по ссылке.
Смарт-терминал Эвотор имеет возможность отправки электронных чеков на почту:
Иногда бывает так, что из-за сбоя в системе Эвотор не распечатал документ, но продажа при этом зафиксировалась в системе учета товаров и в памяти фискального накопителя. В таком случае чек будет считаться недействительным. Продажу необходимо отменить или аннулировать. А после пробить товар заново.
Отменить продажу нужно также, если Эвотор не дает распечатать документ повторно, так как при продаже произошла ошибка. Оригинал чека становится недействительным.
Кроме того, проблема с печатью может заключаться в неисправности принтера. Например, в механизм мог попасть посторонний предмет. Или закончился ресурс печатного механизма. Чтобы предотвратить возможность какой-либо неполадки, необходимо проводить диагностическую проверку кассы в АСЦ.
На маркете представлено два приложения для печати копии чека. Одно создано разработчиком «СОФТ-Центр», а другое от ИП Варочко. Выше мы описывали способ для работы с ПО от «СОФТ-Центр».
Эти два приложения имеют схожий функционал, но у ПО от «СОФТ-Центр», функционал немного шире. В нем доступна печать чека с реквизитами компании, указанием системы налогообложения, признака расчета, QR-кода и агентских реквизитов.
ПО от ИП Варочко позволяет печатать копию чека, в которой будет указано:
Вы можете выбрать то приложение, которое понравится вам больше.
Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.
