Новости партнеров

Пошаговая инструкция по построению отдела продаж

Пошаговая инструкция по построению отдела продаж

Эффективный отдел продаж – залог получения компанией стабильных, высоких прибылей. Вопрос в том, как его организовать и что для этого нужно. Структура в будущем должна решать такие задачи – стратегические, финансовые и личные. Для ее запуска с нуля нужен всесторонний грамотный подход.

Этапы построения отдела продаж

Первое, с чего нужно начать – это разработать грамотную кадровую политику. Поскольку продажи делают люди, от них во многом зависит эффективность конечного результата. Кадровая политика – это свод документации, по которой живут, работают сотрудники отдела. И эффективное создание бизнес модели всегда начинается с нее.

Пункты, которые нужно рассмотреть:

  • оценка и подбор персонала;
  • контроль работы, действующие нормативы;
  • аттестация и обучение;
  • санкции, поощрения;
  • мотивация;
  • создание резерва кадров;
  • замены, увольнения.

Следующая стадия – финансовое планирование, поскольку для запуска и развития отдела нужны деньги. Статей расходов три – капитальные, прямые и непрямые, незапланированные. Предусмотреть нужно все, поскольку от тех же непредвиденных ситуаций не застрахована ни одна компания.

Когда финансовый план будет готов, можно подбирать персонал. Продажи во многом зависят именно от менеджеров, их харизмы, драйва, мастерства. Привести клиента к сделке нужно уметь – и этот талант есть не у каждого. В продажнике должен быть потенциал – иногда он куда важнее опыта. Поэтому организация отдела продаж с нуля должна начинаться с поиска перспективных специалистов. Для оценки навыков, компетенций рекомендовано проводить интервьюирование, тестирование, ассесмент, собеседование на находчивость, сеанс физиогномики.

Руководитель отдела возьмет на себя функции контроля и развития. Сотрудники, которые работают на результат, коммуникабельные, устойчивые к стрессам, любят общаться, принесут оптимальные результаты. Но отдельное внимание все равно нужно уделять обучению – даже опытные менеджеры постоянно учатся чему-то новому. Это – залог эффективности.

Эффективность работы зависит от мотивации. Это должна быть ориентация на результат, подкрепленная финансово. Просто высокие ставки расслабляют, а потому нежелательны. Оклад должен быть, но основную часть дохода продажника составляют бонусы, проценты и премии.

И последний этап – внедрение CRM. Она позволит фиксировать результаты по каждому отдельному специалисту, выстраивать грамотные отношения с клиентами, автоматизировать бизнес-операции.

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.


Смотрите также

Почему популярны раздвижные межкомнатные стеклянные перегородки
Почему популярны раздвижные межкомнатные стеклянные перегородки
Стеклянные раздвижные перегородки, разделяющие комнаты, стали неотъемлемым элементом современного дизайна интерьера.
Как укрепить нервную систему?
Как укрепить нервную систему?
Жизнь современного человека полна негативных эмоций. Их накопление приводит к стрессу, что в свою очередь становится
Почему популярны курсы для ветеринаров-хирургов
Почему популярны курсы для ветеринаров-хирургов
С каждым годом растет количество домашних животных, что приводит к увеличению спроса на качественные ветеринарные
Обустройство скважин на воду: почему стоит доверить профессионалам
Обустройство скважин на воду: почему стоит доверить профессионалам
В последнее время все больше людей выбирают устраивать на своих участках скважины для воды. Это объясняется тем, что