Управление отделом продаж

Программа 1С: Предприятие 8 давно перестала быть чисто бухгалтерской. У нее есть дополнительные решения, которые предназначены для руководства, других служб предприятия. В качестве примера можно привести модуль «Управление отделом продаж». Более подробно о нем можно узнать на страничке https://alexrovich.ru/catalog/avtomatizatsiya-prodazh/upravlenie-otdelom-prodazh-8/

Программа встраивается в основную оболочку 1С в качестве независимой системы. В никаких серьезных дополнительных настройках нет необходимости. Немаловажным является наличие совместимости со всеми основными конфигурациями.

Основные возможности:

• централизованный сбор и обработка поступающих от клиентов заявок;
• формирование задач для менеджеров, отвечающих за заказы;
• напоминание менеджеру о важных делах;
• возобновление отношений с предыдущими клиентами;
• уведомление руководство отдела продаж о сбоях в планах-графиках.

Также система позволяет отслеживать результаты работы каждого из менеджеров и распределять бонусы. На крупных предприятиях эта опция достаточно полезна.

Некоторые функци

В 1С: Предприятие 8 «Управление отделом продаж» есть некоторые блоки, на которых отдельно стоит остановить внимание.

«Канбан» сделок.  Позволяет управлять сделками, регулировать их приоритет. Позволяет вести мониторинг работы каждого менеджера и формировать объективную операцию по компании в целом.

Документ «Сделка».  Данная опция позволяет автоматизировать взаимоотношение с конкретным клиентом. Сохраняется история переписки, существует возможность связаться с партнером по телефону или посредством мессенджера в один клик.

Рабочий стол менеджера. Отображает текущие и просроченные задачи пользователя. Есть возможность их сортировки по приоритету. Все продажи отслеживаются в режиме реального времени. В зависимости от режима настроек проблемные моменты выделяются красным цветом.

Отчет по активности менеджеров. Позволяет получить развернутую аналитическую информацию по каждому из сотрудников, задействованных в продажах.

Отчетность по продажам. Здесь отображаются сведения по эффективности коммуникаций. Сопоставляется динамика звонков в разрезе месяцев, кварталов, соотношение входящих и исходящих вызовов.

«Воронка» продаж.   Позволяет выявить слабые места в сбытовой политике фирмы.

Все важные параметры можно вывести на экран телевизора. Такой вариант эффективен для производственных совещаний, тренингов.