Общество

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В случае создания такой диспетчерской службы в нашем городе ростовчанам уже не обязательно будет при возникновении аварийных ситуаций или необходимости проведения текущего ремонта обращаться в управляющую компанию, Департамент ЖКХ, ресурсоcнабжающую, либо подрядную организацию. Достаточно будет просто позвонить по многоканальному телефону «05», откуда заявка благодаря специальному программному обеспечению по отдельной кабельной сети попадет к непосредственным исполнителям, подключенным к информационной системе.

В мэрии состоялась презентация «Единой диспетчерской службы ЖКХ», которую провел  директор компании «АИС «Город» из Ульяновска, где эта информационная система успешно работает с 2008 года. Как отметил директор компании-разработчика этой системы Юрий Рига, все обращения, попадающие к диспетчерам, оперативно обрабатываются и фиксируются в электронном виде, а  для исключения конфликтных ситуаций ведется автоматическая запись разговоров с гражданами. При этом распечатывается наряд на работы с прилагающимся отрывным талоном, который необходимо будет заполнить в случае, если у заявителя взяли деньги за оказанные услуги.    

- Безусловно, внедрение такой системы повысит качество оказываемых услуг. У нас будет уверенность в том, что ведется полный учет заявок. При этом будет обеспечен контроль за их исполнением и прозрачность процесса. К тому же у нас появится больше инструментов для защиты интересов ростовчан, проверяя исполнение заявок, - подчеркнул мэр города Михаил Чернышев.

По итогам презентации было принято решение о создании при Администрации города рабочей группы, которая займется подготовкой к внедрению в Ростове-на-Дону информационной системы «Единая диспетчерская служба ЖКХ».


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

В небе над Ростовом был замечен загадочный круг
В небе над Ростовом был замечен загадочный круг
В популярной группе в социальных сетях появилась фотография загадочного круга в небе. Очевидец необычного явление
Патриотический музей, ради которого власти пожертвовали целой рощей деревьев, откроется в в Ростове в конце лета
Патриотический музей, ради которого власти пожертвовали целой рощей деревьев, откроется в в Ростове в конце лета
Новый интерактивный музей «Россия - Моя история» будет торжественно открыть в конце лета этого года. Планируется,
В Ростове на майские праздники можно будет отдохнуть на новой набережной Левбердона
В Ростове на майские праздники можно будет отдохнуть на новой набережной Левбердона
Работы по благоустройству на левом берегу Дона должны быть завершены до конца апреля нынешнего года. То есть уже на
В Азовском музее-заповеднике посетителям покажут скелет допотопного кита
В Азовском музее-заповеднике посетителям покажут скелет допотопного кита
В Азовском музее-заповеднике презентуют скелет древнего кита, который обитал в заливах древнего океана Тетис примерно
Реклама