Общество

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В Ростове-на-Дону планируется создание единой диспетчерской службы для решения коммунальных проблем

В случае создания такой диспетчерской службы в нашем городе ростовчанам уже не обязательно будет при возникновении аварийных ситуаций или необходимости проведения текущего ремонта обращаться в управляющую компанию, Департамент ЖКХ, ресурсоcнабжающую, либо подрядную организацию. Достаточно будет просто позвонить по многоканальному телефону «05», откуда заявка благодаря специальному программному обеспечению по отдельной кабельной сети попадет к непосредственным исполнителям, подключенным к информационной системе.

В мэрии состоялась презентация «Единой диспетчерской службы ЖКХ», которую провел  директор компании «АИС «Город» из Ульяновска, где эта информационная система успешно работает с 2008 года. Как отметил директор компании-разработчика этой системы Юрий Рига, все обращения, попадающие к диспетчерам, оперативно обрабатываются и фиксируются в электронном виде, а  для исключения конфликтных ситуаций ведется автоматическая запись разговоров с гражданами. При этом распечатывается наряд на работы с прилагающимся отрывным талоном, который необходимо будет заполнить в случае, если у заявителя взяли деньги за оказанные услуги.    

- Безусловно, внедрение такой системы повысит качество оказываемых услуг. У нас будет уверенность в том, что ведется полный учет заявок. При этом будет обеспечен контроль за их исполнением и прозрачность процесса. К тому же у нас появится больше инструментов для защиты интересов ростовчан, проверяя исполнение заявок, - подчеркнул мэр города Михаил Чернышев.

По итогам презентации было принято решение о создании при Администрации города рабочей группы, которая займется подготовкой к внедрению в Ростове-на-Дону информационной системы «Единая диспетчерская служба ЖКХ».


Комментарии (0) Войти через соц. сети
Оставить комментарий, как анонимный пользователь
или авторизоваться (так никто не сможет писать от вашего имени)

Смотрите также

В Ростове памятник жертвам политических репрессий утопает в мусоре
В Ростове памятник жертвам политических репрессий утопает в мусоре
Ростовчанка Ольга Петрова сделала фото плачевного состояния памятника жертвам политических репрессий в ростовском парке
Ведущая программы "Все как у зверей" считает, что не стоит  обижаться из-за осла
Ведущая программы "Все как у зверей" считает, что не стоит обижаться из-за осла
Ведущая популярной программы "Все как у зверей" Евгения Тимонова выступила в качестве эксперта в нашумевшем деле Децла
Ростовчанка босиком, в разорванном платье и без денег шокировала пассажиров автобуса
Ростовчанка босиком, в разорванном платье и без денег шокировала пассажиров автобуса
В автобусе №71 накануне, 23 июля, около 9 часов вечера была замечена женщина в экстравагантном виде — босиком, в
В Ростове на Левбердоне нашли в кустах еще одну кучу оболочек от вскрытых посылок из Китая
В Ростове на Левбердоне нашли в кустах еще одну кучу оболочек от вскрытых посылок из Китая
Сегодня в соцсети появились фотографии еще одной "свалки", состоящей из раскуроченных почтовых отправлений, так и не
Реклама