В связи с тем, что рядом с теплотрассой проходят газовые, электрические водоснабжающие коммуникации, земляные работы были перенесены до прибытия на место аварийных служб и начаты в 9.00. По состоянию на 10.00 29 января в этом районе было отключено 25 абонентов, в том числе 20 жилых домов, в которых проживает более 300 человек, а также 4 административных здания и одна школа. Восстановление теплоснабжения в штатном режиме планируется к 18.00 29 января. Как отметили в пресс-службе мэрии Ростова-на-Дону, данный участок теплотрассы был построен более 20 лет и запланирован к перекладке в 2010 году.