Власть

Губернатор онлайн

Губернатор онлайн

В Ростовской области успешно реализуется инновационный проект интерактивной приёмной главы региона, позволяющий обращаться жителям Дона к губернатору напрямую.

«Интерактивная приемная губернатора Ростовской области» была разработана по поручению главы региона Василия Голубева в 2014 году. Целью нового сервиса стало создание видеоконференцсвязи для максимального облегчения возможности жителям области дистанционно обратиться к губернатору для решения возникших проблем в режиме онлайн.

"Интерактивная приемная позволяет наладить эффективную коммуникацию государства и граждан с помощью современных информационных технологий. Сервис обеспечивает взаимодействие главы региона с различными ведомствами в режиме реального времени, что позволяет более оперативно и успешно работать над всеми поступившими обращениями жителей области, – пояснил заместитель губернатора Ростовской области Василий Владимирович Рудой.

Первый сеанс в новом формате состоялся 16 января 2015 года. За три с половиной года он показал свою эффективность – более 75 % от всех поступивших вопросов были решены.

Состоялось 37 интерактивных приемов граждан, во время которых руководитель области встретился онлайн с 303 жителями Дона. Всего же за всё время работы сервиса от граждан поступила 1181 заявка на участие в интерактивном приёме.

Наиболее популярной причиной обращений являются вопросы из сферы жилищно-коммунальных услуг, связанные с нормализацией подачи водоснабжения и отопления, газификацией, а также организацией ремонта дорог. Кроме того, нередко поднимаются личные вопросы граждан, касающиеся увековечивания памяти ветеранов ВОВ, оказания высокотехнологичной медицинской помощи, обустройства пандусов и др. Также довольно часто люди выступают с своими инициативами по развитию той или иной сферы деятельности.

По традиции львиная доля обращений поступает от жителей крупных городов региона - Ростова-на-Дону, Таганрога, Батайска и Шахт. Впрочем, активность проявляет и население районов — Аксайского, Азовского, Чертковского, Заветинского, Шолоховского и Орловского.
Для того чтобы попасть на встречу с донским главой, необходимо заполнить заявку на сайте priem.donland.ru, предварительно пройдя авторизацию на сайте gosuslugi.ru. Далее гражданин, желающий принять участие в приёме, авторизуется на портале с помощью учётной записи портала госуслуг, и описывает проблему. Затем нужно подать заявку на участие в видеоприёме, в которой необходимо коротко изложить суть своего вопроса.

Доступ к сайту, а, значит, и к общению с губернатором, возможен со стационарного, в том числе - домашнего, компьютера.

Интерактивный приём граждан Василий Голубев проводит раз в месяц. При этом на связи находятся люди из самых разных точек области, включая не только обратившихся, но и представителей региональных и муниципальных органов власти.

Список тем для обращений достаточно обширен, но надо понимать, что полномочия главы региона не безграничны. В компетенцию, например, не входят вопросы, связанные с судебной практикой. Чтобы избежать подобной путаницы или недопонимания, на сайте правительства Ростовской области есть подробный перечень вопросов, в которые относятся к полномочиям губернатора, к тем темам, которые, действительно, могут быть решены. Есть вопросы, решение которых занимает достаточно длительное количество времени. Заявитель регулярно уведомляется на каком этапе находится обращение, уточняется актуальность темы. Каждое обращение граждан находится на личном контроле у губернатора.

Автор: Артем Гаранин

Источник фото: Пресс-служба губернатора Ростовской области

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

В Ростове стартовал прием документов на должность градоначальника
В Ростове стартовал прием документов на должность градоначальника
В Ростове во вторник, 21 сентября, начался прием документов на конкурс по замещению должности главы администрации
Губернатор Василий Голубев проголосовал на выборах депутатов Госдумы
Губернатор Василий Голубев проголосовал на выборах депутатов Госдумы
Участие в голосовании по выборам депутатов Государственной Думы РФ принял в воскресенье, 19 сентября, губернатор
На Дону принято 7 тысяч заявлений о социальной догазификации
На Дону принято 7 тысяч заявлений о социальной догазификации
В Ростовской области с начала сентября принято порядка семи тысяч заявлений о проведении социальной догазификации. Уже
В Ростовской области региональные инвесторы получат дополнительные льготы и субсидии
В Ростовской области региональные инвесторы получат дополнительные льготы и субсидии
Механизм «регионального инвестиционного проекта» поручил внести в областной закон об инвестициях губернатор Василий
Голубев призвал не торопиться с вводом первой инфекционной больницы в Ростове
Голубев призвал не торопиться с вводом первой инфекционной больницы в Ростове
Губернатор Ростовской области Василий Голубев призвал общественность не торопить подрядчика "Ростовгражданпроект" с
В правительстве Ростовской области чествовали работников лесного фонда
В правительстве Ростовской области чествовали работников лесного фонда
В преддверии Дня работника леса в правительстве Ростовской области прошло посвященное празднику торжественное
Бывший полпред президента в ЮФО Виктор Казанцев скончался на 76-м году жизни в Краснодаре
Бывший полпред президента в ЮФО Виктор Казанцев скончался на 76-м году жизни в Краснодаре
Бывший полпред президента в ЮФО Виктор Казанцев, работавший в Ростове в начале "нулевых", скончался на 76-м году
На Дону почти 300 семей шахтеров переедут в новое жилье
На Дону почти 300 семей шахтеров переедут в новое жилье
В Ростовской области в этом году из ветхого жилья в новое переедут 295 семей по программе переселения жителей
Согласившимся работать в Ростовской области врачам пообещали выплаты из бюджета
Согласившимся работать в Ростовской области врачам пообещали выплаты из бюджета
Губернатор Ростовской области Василий Голубев поддержал предложение главного врача ГБУ РО «Областная детская
В Ростовской области выросло количество чиновников
В Ростовской области выросло количество чиновников
В Ростовской области за два года количество муниципальных чиновников выросло почти на сотню — с 11 315 в 2019 года до
Для ветеринарной службы Ростовской области закупили 15 «Нив»
Для ветеринарной службы Ростовской области закупили 15 «Нив»
Технический парк ветеринарной службы Ростовской области пополнился специализированными внедорожными автомобилями. За
Молодой чиновник Андрей Косенко официально назначен главой Железнодорожного района Ростова
Молодой чиновник Андрей Косенко официально назначен главой Железнодорожного района Ростова
Ростовский градоначальник Алексей Логвиненко сегодня, 31 августа, подписал распоряжение о назначении на должность главы
Ростовскую область посетила детский омбудсмен Анна Кузнецова
Ростовскую область посетила детский омбудсмен Анна Кузнецова
Уполномоченный при президенте РФ по правам ребёнка Анна Кузнецова в понедельник, 30 августа, прибыла в Ростовскую
Уволился директор департамента ЖКХ Ростова Максим Неснов
Уволился директор департамента ЖКХ Ростова Максим Неснов
Ростовский градоначальник Алексей Логвиненко сегодня, 30 августа, подписал указ об увольнении директора департамента
Голубев официально представил нового главу Аксайского района
Голубев официально представил нового главу Аксайского района
Губернатор Ростовской области Василий Голубев на заседании правительства региона 25 августа официально представил
Донские власти поручили руководителям предприятий-перевозчиков лично контролировать масочный режим
Донские власти поручили руководителям предприятий-перевозчиков лично контролировать масочный режим
Меры по контролю за соблюдением противоэпидемических требований на общественном транспорте необходимо усилить. Об это
24 августа состоятся выборы нового главы Аксайского района
24 августа состоятся выборы нового главы Аксайского района
Во вторник, 24 августа, депутаты Аксайского района Ростовской области выберут нового главу районной администрации. Об

Пока что новостей в этом блоке нет

Реклама