Международный аэропорт Ростова провел анализ на ответах 900 людей, в ходе которого специалисты оценили удовлетворенность аэропортовыми сервисами, а также составили среднестатистический портрет типичного пассажира.
Оказалось, что совершают полеты по России чаще всего молодые мужчины от 25 до 34 лет и от 35 до 44 лет, популярными направлениями среди которых являются Москва, Симферополь или Санкт-Петербург.
А вот за границу летают чаще представительницы прекрасного пола - их доля на 30% превышает число мужчин, вылетающих за пределы РФ. Барышни выбирают (61%) курорты азиатских стран, (24%) Европу, и страны СНГ (12%). Кстати, независимо от конечной точки прилета, большинство пассажиров назвали целью поездки отдых. Если сравнивать показатели с 2016 годом, то число ростовчан, выбирающих авиатранспорт для туристических и развлекательных поездок, выросло почти в два раза.
Каков портрет среднестатистического пассажира?
Это человек, приезжающий в "Платов" на такси более, чем за два часа до вылета. Как правило, он регистрируется на рейс на стойках регистрации и проводит в аэропорту чуть более двух часов (123 – 126 минут). Онлайн-регистрацию предпочитает лишь треть пассажиров международных линий и меньше половины вылетающих внутренними рейсами.
Участвовавшие в исследовании респонденты отметили широкий ассортимент и качественное обслуживание в магазинах и точках общественного питания, расположенных в аэропорту, и выразили удовлетворенность соотношением "цена – качество".
Источник фото: pixabay.com
Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.
