На коллегии администрации области директор департамента потребительского рынка товаров и услуг Андрей Иванов отчитался о работе по Областной целевой программе «Защита прав потребителей в Ростовской области» на 2008-2010 годы».
Цель данной программы – обеспечить условия для эффективной защиты установленных законом прав потребителей.
В рамках программы проводились самые различные мероприятия, которые помогли усвоить донским потребителям – платить можно только за качественные товары и услуги.
Структуры по защите прав потребителей созданы во всех муниципальных образованиях области, работает интерактивный портал, созданы общественные приёмные, в которых специалисты дают населению бесплатные юридические консультации, изданы справочные материал, проведены независимые экспертизы продуктов.
Для оказания оперативной консультационной помощи населению в вопросах защиты прав потребителей в области организована работа телефона «горячей линии» 300-6-003. С 2008 года на телефон поступило свыше девяти тысяч обращений.
«Важно отметить, что в Ростовской области программа по защите прав потребителей принята первой в России. За период действия программы увеличилась на 35 процентов доля потребительских споров, разрешаемых в досудебном порядке. Это говорит о том, что повышается грамотность не только потребителей, но и тех, кто их обслуживает», - отмечает министр экономического развития области Владимир Бартеньев.
Подпишитесь на наши группы в соцсетях Вконтакте, Одноклассники.
