Суд в Ростове встал на защиту местного жителя, который оплатил покупку дорогого ноутбука по баснословной скидке, но маркетплейс отказался предоставить ноут покупателю.
Мужчина давно присмотрел себе мощный ноутбук за 150 тысяч рублей, но ждал на него скидку. И вот, когда эта скидка появилась, он быстро оформил и платил заказ. Заветный гаджет со скидкой стал стоить всего 18 тысяч рублей.
Однако, как рассказали в «КП – Ростов-на-Дону», вскоре в приложении высветилось уведомление: продавец отменил заказ в одностороннем порядке.
Деньги вернулись на карту, а гаджет остался на виртуальной витрине и уже по цене 100 тысяч рублей.
Ростовчанин написал официальную претензию в адрес платформы с требованием предоставить гаджет или вернуть разницу с новой ценой. В маркетплейсе всё свалили на реального владельца товара – мол, онлайн-площадка ответственности в этом случае не несёт.
Тогда мужчина обратился в суд.
Судья напомнил, что по закону, если чек пробит и деньги ушли, договор розничной купли-продажи считается заключённым. У потребителя чек был и оплата в нём значилась.
К моменту рассмотрения дела в суде ноутбук стоил уже больше 155 тысяч рублей. Разница с чеком составила почти 138 тысяч. Суд постановил взыскать эти деньги с площадки.
Маркетплейс заставили выплатить покупателю моральный вред и оплатить работу адвоката.
Более того, за отказ решить спор мирно компанию оштрафовали на 71 тысячу рублей. В итоге отмененный заказ обернулся площадке в 224 тысячи рублей.
Любовь Захарова
Иллюстрация: © «Панорама»
