Когда абонент набирает 112 со своего мобильного телефона, его звонок переадресуется на телефоны единых дежурно-диспетчерских служб соответствующих муниципальных образований. А единая дежурно-диспетчерская служба принимает и обрабатывает вызовы и сигналы о происшествиях, организует своевременное прибытие к месту чрезвычайной ситуации или происшествия соответствующих служб экстренного реагирования (скорая помощь, пожарная охрана, милиция и другие). Кстати, звонки по номеру 112 абсолютно бесплатны, и совершать их можно даже при отрицательном балансе. Помощь, оказываемая специалистами экстренных служб населению в случаях возникновения угрозы жизни или здоровью, также не требует никакой оплаты.
