Новости партнеров

Кто такие коллекторы и как себя с ними вести

Кто такие коллекторы и как себя с ними вести

Коллекторами называются лица, занимающиеся взысканием с заёмщиков банка долга. Работать они обязаны только в правовом поле. В противном случае это будет являться нарушением закона.

Действия коллекторов

Одиночные лица редко занимаются такого вида работой. Чаще они объединяются в компании. Именно с такими организациями сотрудничают банки, передавая им долги своих клиентов. Это осуществляется следующим образом:

  • Финансовая организация выплачивает коллекторскому агентству 25% за возврат средств должником.
  • Банк непосредственно у себя организует коллекторское подразделение.
  • Финансовое учреждение продаёт коллекторам проблемные кредиты по небольшой стоимости.

Взыскание коллекторами долга с заёмщика может проходить следующими путями:

  • Отправкой СМС-сообщений с информацией о необходимости возврата долга. При этом оскорбления категорически недопустимы.
  • С использованием электронной почты. Письма должны содержать предложение о возврате задолженности.
  • Совершать должнику звонки. Такие действия разрешается проводить не чаще, чем 2 раза в неделю. При этом существуют ограничения: не допускается тревожить человека до 8:00 утра и после 21:00 вечера. В выходные дни время смещается на 1 час.

В случае необходимости, коллекторы имеют право задействовать судебные органы, хотя это является крайним вариантом. Такая процедура является платной. Например, в Минске стоимость искового заявления в суд составляет 130 бел.руб.

Поведение клиента

Во время контакта с коллекторами человеку нужно сохранять спокойствие. Следует помнить, что эти люди могут действовать только в рамках закона. В зависимости от выбора ими способа общения гражданину следует придерживаться определённых правил:

  • При телефонном звонке. Не отрицать наличие долга, и по возможности обсудить способы его возврата. Если со стороны коллекторов последуют угрозы, то предупредить их о незаконности таких действий.
  • Если пришло сообщение по электронной почте. Заёмщик имеет право на него не отвечать, поскольку такое письмо не имеет юридической силы.
  • В случае прихода домой. Никто не имеет права входить в личные владения хозяина. С ними можно вступить в переговоры и провести их за пределами дома.

Часто коллекторы в целях достижения результата используют угрозы. Как правило, идёт психологическое воздействие на человека. В этом случае нужно постараться сделать запись переговоров. Имея на руках такое доказательство, следует предупредить коллекторов о нарушении им закона. Коллекторские сотрудники знают свои права. Это такие же наёмные работники и нарушать закон им нет смысла. На этом с ними контакт обычно заканчивается.

Подпишитесь на наши группы в соцсетях Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники.



Смотрите также

Полиграфический дизайн: значение и виды
Полиграфический дизайн: значение и виды
Учитывая то, что человек быстрее и эффективнее всего воспринимает именно визуальную информацию, недооценивать важность
Простые истины светодизайна
Простые истины светодизайна
Освещение играет не только важную функциональную и эстетическую роль. Неоспоримо также его влияние на эмоциональное
Как выбрать подходящую диету?
Как выбрать подходящую диету?
Выбор диеты должен основываться не только на моде, влиянии звезд Инстаграм или внезапной необходимости сбросить
Топиарии от компании TOPIARY77
Топиарии от компании TOPIARY77
Топиарий – декоративное деревце с пышной кроной, сделанной из искусственных материалов. При его создании используются
Реклама