Первый Ростовский многофункциональный центр начал свою работу 16 лет назад. Так, в честь этой даты, отличившиеся сотрудников наградили благодарственными письмами от областного министерства цифрового развития.

- На сегодняшний день сеть у нас очень большая, разветвленная, работают почти 2 с половиной тысячи сотрудников, и под 300 услуг они сегодня предоставляют, услуги самые разные. Мы чувствуем некую такую конкуренцию с услугами в электронном виде, но тем не менее граждане все равно приходят консультируются, как их получать, - рассказал заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алексей Алехин.

МФЦ Ростовской области первыми в стране внедрили принцип "единого окна" для поддержки участников СВО, их семей и родственников. Теперь им нет необходимости многократно обращаться в различные инстанции – достаточно подать одно заявление в МФЦ, и все вопросы будут решены.

Другое нововведение – возможность установить запрет на выдачу кредитов и оказание помощи гражданам, ставшим жертвами киберпреступлений.

По словам заместителя главы администрации г. Ростова-на-Дону по организационным вопросам Виктора Сахранова, только за этот год было открыто два новых офиса – на проспекте Шолохова и проспекте 40-летия Победы.

- В каждом МФЦ сегодня работает свой чат-бот, для того чтобы воспользоваться им, необходимо перейти по специальному qr-коду, который мы разместили на нашем портале, - добавил Алексей Алехин.

Ростовской области сформирована достаточно качественная и прочная нормативно-правовая база для оказания услуг жителям через многофункциональный центр. Поэтому, как подчеркивают в правительстве региона, совершенствование деятельности МФЦ будет продолжено.

Правительство Ростовской области в мессенджере «МАХ»