Аналитики сервиса «Туту» провели масштабное исследование, изучив 430 тыс. отзывов пассажиров о поездах южного направления. В результате, поезд №820 «Ростов-Главный — Новороссийск» возглавил рейтинг лучших составов России по уровню комфорта. Об этом пишет ro.today.

Путешественники особенно высоко оценили удобство поезда, оптимальное время в пути и вежливое обслуживание. Многие отметили, что поездка проходит без лишней суеты, а проводники всегда готовы помочь.

Однако некоторые пассажиры указали на недостатки: отсутствие туалетов в каждом вагоне и не самые удобные кресла.

Для сравнения, поезд из Москвы в Новороссийск, несмотря на современные вагоны, получил меньше положительных оценок. Пассажиры жаловались на сильную тряску во время движения, а также на качество еды в вагоне-ресторане.

Второе место занял поезд №812Э «Кавказская — Имеретинский Курорт (Олимпийский Парк)», следующий через Ростов. Пассажиры похвалили чистоту в вагонах и доброжелательность проводников, однако некоторые столкнулись с нехваткой времени на посадку.

На третьем месте оказался состав «Новокузнецк — Кисловодск». Его преимуществом стал душ, доступный для пассажиров, но с минусами, которые заключаются в периодических неполадках с кондиционерами и розетками.

Как пояснила Елизавета Акимова, руководитель группы маркетинга туров и наземного транспорта «Туту», комфорт в путешествии складывается из мелочей: работы кондиционеров, качества питания, наличия розеток и душа, а также уровня сервиса проводников. Именно эти детали чаще всего влияют на выбор пассажиров.

Добавим, исследование охватило почти 40 тыс. отзывов о поездах, следующих в Адлер, Анапу, Сочи, Ейск, Краснодар, Минеральные Воды и Новороссийск. 

Ранее два пригородных железнодорожных тура, курсирующих в локации Ростовской области, признаны лучшими в рамках всероссийской туристической премии «Маршрут года».