Почти год ростовчанка добивалась в суде компенсации за испорченный отдых с отеля в Анапе. В итоге суд встал на сторону туристки и обязал отель выплатить ей 200 тысяч рублей.
Майские праздники у моря в кругу пожилых родителей, сына и маленького племянника в первый же день заезда в забронированный отель были окончательно испорчены травмой.
Женщина получила её в результате падения на её голову метровой двери массивного шкафа, поведала «КП – Ростова-на-Дону».
Как только семья заселилась в номер, женщина открыла шкаф, чтобы повесить кофту. В это время рядом с ней крутился маленький племянник. Обоим на головы рухнула дверь шкафа. Ребёнок громко расплакался.
Медсестра отеля осмотрела пострадавших и выдала пакет со льдом. При этом персонал отказался вызывать скорую, предложив гостье самостоятельно отправиться в больницу, раз уж она так переживает.
Пострадавшая за свой счёт вызвала в таки до больницы и обратно.
Вместо прогулки по набережной семье пришлось остаток дня провести в больничной коридоре, ожидая своей очереди.
Медики диагностировали у ростовчанки сильные ушибы головы и мягких тканей.
У родителей от волнения подскочило давление. Женщина поняла, что отдых испорчен и потребовала у администрации гостиницы вернуть всю сумму за три дня испорченного отпуска.
Но не тут-то было.
Управляющий настаивал написать заявление, что у неё нет претензий к отелю и тогда ей вернут 85% от суммы путёвки. А если откажется – то всего лишь 14 тысяч рублей.
Последовал иск.
В суде юристы гостиницы вину отрицали – мол, ростовчанка сама сломала шкаф по неосторожности.
Они пытались разжалобить суд – дела и так идут плохо из-за не совсем чистого моря и угроз атак БПЛА.
Однако суд принял сторону истицы, пояснив, что если мебель рухнула на гостя в день заезда, значит, номер не был готов к его приёму. Виноват отель.
Любовь Захарова
Иллюстрация: © «Панорама»
