В донской столице в целях усиления контроля за перевозчиками на базе городского центра управления пассажирскими перевозками начала свою работу «горячая линия» по вопросам транспортного обсуживания горожан. Она будет функционировать в круглосуточном режиме.
- По номеру «горячей линии» 8-800-222-76-76 пассажиры могут получить информационную поддержку по всем интересующим вопросам: уточнить информацию об изменении маршрутной сети городского пассажирского транспорта, актуальном расписании и движении транспорта в режиме реального времени, информацию о временных ограничениях на участках улично-дорожной сети города Ростова-на-Дону, а также оставить сообщение о неудовлетворительном обслуживании маршрута, - рассказали в сообществе «Ростовский городской транспорт».
Для того, чтобы выразить своё недовольство, сотрудника колл-центра нужно уведомить о номере маршрута, сообщить время ожидания и название остановки.
При неудовлетворительном поведении водителя на городских маршрутах или плохом состоянии подвижного состава, оператору «горячей линии» нужно назвать дату и время нахождения в транспорте, номер маршрута, а также бортовой или гаражный номер транспортного средства.
Ранее «Панорама» писала о начале испытанийнового динамического троллейбуса Тролза, которые продлятся в Ростове-на-Дону до 27 января.
