Мобильная связь и обычный домашний интернет - вещи, без которых современный человек не может представить свою жизнь. Они дарят возможность позвонить или написать близким, посмотреть фильмы, сериалы и просто видео, найти любую информацию. Но качество этих услуг зависит от провайдера, и не всех пользователей устраивает оператор, с которым заключён договор.
Решение этой проблемы - переход к другому оператору. Есть и альтернативы: когда дело во временных неисправностях - их достаточно просто устранить, если в отсутствии каких-либо опций - перейти на более подходящий тариф. Но, если ваш вопрос не решается больше никак, лучше всего подключиться к другой компании.
Популярностью, в частности, пользуется переход на Теле2. У компании т2 домашний интернет и мобильная связь находятся на достаточно высоком уровне, и сюда часто переходят от других провайдеров, таких, как Мегафон.
Если у вас уже имеется SIM карта от Мегафона, вы можете подать заявление на переход и указать среди желаемых опций сохранение номера. Есть несколько условий для этого:
Впрочем, если не соблюдается последний пункт, можно заключить нотариальный договор. Некоторые провайдеры предлагают такую возможность - но лучше всё-таки переносить свой номер.
Чтобы убедиться, что ваши данные актуальны, позвоните своему мобильному оператору и уточните их. После этого подайте заявление на перенос, чтобы получить новую SIM карту от Т2.
Переход на Т2 необходим, когда предыдущий оператор по каким-то причинам не устраивает вас - например, если упала скорость или пропала возможность выбрать наиболее удобный тариф, отключены какие-то опции и т.д.
В большинстве случаев (когда речь идёт о технических сбоях) проблему можно решить более простыми методами. Если пропала связь, стоит попробовать перезагрузить роутер или устройство, которое подключено к интернету (компьютер, телефон). Если вы обнаружили, что исчез какой-то тариф или опции, можете обратиться к оператору, чтобы он объяснил, на что вы можете поменять этот тариф и как подключить полезные опции.
Но если проблема так и не решилась: продолжает падать скорость, повышаться оплата, то перенос номера может стать единственным выходом. Заявление на перенос можно подать онлайн на официальном сайте Теле2 или лично в одном из офисов компании.
Чтобы получать услуги уже от нового оператора и при этом оставить прежний номер, следует:
Пока перенос не осуществится полностью, вы будете иметь одновременно две работающих карты: старую, обслуживание которой продлится до полного перехода на новый номер, и временную, на которую можно принимать звонки и СМС, отправлять исходящие. Однако после переноса обе станут недействительными.
Да, это можно сделать, если вам по каким-то причинам не подходит дата через 8 дней после подачи заявки. Стоит учесть, что вы можете перенести дату на более позднюю, но установить более раннюю не получится.
Если вы хотите получить новую сим-карту в другой день, нужно упомянуть об этом в заявлении. Укажите точную дату, когда хотите сменить номер.
Учтите, что в течение некоторого времени после получения новой карты вы не сможете ею пользоваться - это называется технологическим перерывом. Для каждого оператора он может отличаться, у Т2 составляет около получаса для совершения исходящих и 6 часов для приёма входящих.
Это обязательное условие перехода к другому провайдеру. Но ни один клиент не хочет терять ни средства, ни минуты общения. Особенно если остаток довольно велик.
Чтобы перевести деньги, следует обратиться лично в салон Мегафона. При себе обязательно иметь паспорт. Что касается минут разговора, их не получится вернуть, но вы можете выбрать у Т2 тариф с наиболее продолжительными звонками.
Наиболее важная часть перехода к новому оператору - это подбор подходящего тарифного плана. Он необходим вам, чтобы не переплачивать за связь и при этом иметь все нужные опции. Вот что наиболее важно для большинства пользователей:
Все эти возможности предоставляются современными провайдерами, в том числе Т2. Вы можете выбрать план, где они присутствуют или отказаться от некоторых из них. Например, вам нужен интернет, но вы не хотите подписываться на сервисы игр или на онлайн-кинотеатры. Или в приоритете мобильная связь, а телевидение не требуется.
На сайте оператора есть подробная информация о том, что входит в разные планы и сколько будет стоить подключение. Выбирайте то, что устроит вас и по цене, и по набору предоставляемых услуг.
Теперь вы владелец мобильного номера от Теле2. Вам остаётся только регулярно оплачивать услуги. Как это можно сделать? Существует несколько способов, самый удобный из которых - приложение для смартфона.
Здесь есть несколько разделов, в которых вы сможете не только вносить ежемесячную оплату, но и следить за остатком средств на счету, и даже при необходимости сменить тариф на более подходящий.
Учтите, что в первые дни после получения сим-карты придётся выбирать провайдера и номер в приложении вручную.
