Со дня организации на Дону экстренной «Службы-112» ее операторы оказали помощь почти 16 миллионам жителей и гостей региона. Эта цифра прозвучала на торжественном мероприятии, посвященном пятилетнему юбилею службы.

Первый тревожный звонок оператор службы Наталья Кузьмина приняла в сентябре 2016 года. Сегодня она и ее коллеги - свыше тысячи специалистов:   операторов, психологов, лингвистов, переводчиков - продолжают поддерживать людей, оказавшихся в сложных и чрезвычайных жизненных обстоятельствах.

За пять лет возможности службы существенно выросли. Единая интеграционная платформа на базе аппаратно-программного комплекса «Безопасный город» объединила мониторинговые системы безопасности 55 муниципальных образований региона и вышла за его пределы. В этом году планируется завершить организацию взаимодействия с Краснодарским краем — пятым регионом,  где будут принимать вызовы, поступающие по номеру 112 из Ростовской области.

- Ежедневно на номер 112 поступает около 13 тысяч звонков, только в этом году помощь получили 2,8 миллиона жителей и гостей региона, - рассказал заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов. - Чаще всего жители обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи. Второе-третье место традиционно делят обращения в правоохранительные органы и вопросы ЖКХ. Также операторы «Системы-112» оказывают психологическую поддержку.

На торжественном мероприятии замгубернатора по поручению главы региона Василия Голубева поздравил специалистов «Службы-112» с юбилеем и вручил поощрения лучшим операторам.