В большинстве случаев обращения ростовчан связаны с авариями на инженерных сетях. В этом случае получаемую информацию сотрудники диспетчерской службы передают в Горгаз, Водоканал и теплоснабжающие организации. Также немало звонков поступает в связи с необходимостью выезда на место ДТП, а также места падений деревьев и веток на электролинии или дорожное покрытие. Причем при ухудшении погодных условий количество обращений порой возрастает до 2-3 тысяч в день.
В минувшем году было принято 18 анонимных звонков о заложенных взрывных устройствах. Так, например, пять раз неизвестные «минировали» гостиницу «АМАКС» и дважды приходилось эвакуировать жителей одного из домов на бульваре Комарова. Вместе с тем, как отметил Карен Мусоян, в последнее время стало поступать значительно меньше звонков о «минировании» школ. В прошлом году было зафиксировано всего три таких случая (в школах ?10, ?33 и ?101).
В общей сложности за год специалистами дежурной службы была отработана информация о 400 аварийных деревьях. Около 500 раз дежурные смены принимали решения об оказании помощи больным и престарелым людям, оказавшимся в беспомощном состоянии.
- К сожалению, в наши дни старики нередко остаются дома одни, без присмотра родных и близких, - говорит Карен Мусоян. – Именно спасателям, а не родственникам, обнаружив человека, лежащего у себя дома в беспомощном состоянии, зачастую приходится оказывать неотложную помощь и вызывать медиков.
Говоря о нововведениях в работе Единой дежурной диспетчерской службы, Карен Мусоян отметил, что в этом году запланировано увеличение (с 2-х до 4-х) числа каналов приема вызовов, поступающих через единый номер «112». В связи с этим уже в марте появится возможность вызова данного номера со стационарных городских телефонов. По словам начальника Управления ГО и ЧС, со временем телефонный номер Единой дежурной диспетчерской службы «060», куда сегодня поступают все звонки со стационарных телефонов, утратит свою актуальность, но пока эта линия продолжает работать.
Для справки : Единая дежурная диспетчерская служба была создана постановлением мэра города в 1996 году.
