Одно из важных и актуальных направлений деятельности городской администрации является решение проблем, с которыми горожане сталкиваются ежедневно. Чтобы в ходе выполнения глобальных общегородских программ не были забыты так называемые «мелкие проблемы», которые возникают в отдельно взятом микрорайоне, на улице, во дворе, по поручению мэра в декабре прошлого года и была сформирована эта специальная программа. В нее вошли наказы избирателей, данные депутатам в ходе предвыборной кампании, поручения мэра, предложения районных администраций. Как правило, все они касаются деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства и дорожного строительства. Нынешняя программа «малых дел» включает в себя 80 мероприятий.